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所谓情商高就是会说话2-非你不可

所谓情商高就是会说话2-非你不可

作者: 星海和他的朋友们 | 来源:发表于2021-01-02 09:33 被阅读0次

    大家好,欢迎继续做客知行读书圈,这是一个讲知和行的读书圈。今天我们继续解读这本书,所谓情商高就是会说话。昨天我们说到了。把no变为yes的7个突破口中的,前两个,一投其所好,二何儆其所恶,今天我们来继续说第3种方法选择的自由。

    选择的自由,顾名思义就是说,一定要给出合适的两种或多种选择,让其选择其中一种,不论选择哪种都能达到你的目的。 它的原理就在于,人们在面对两种或多种选择的时候,会下意识地做出选择,要让对方觉得是他自己做出的选择,而不是我们推荐的。例如,在一个餐厅,他既卖甜点也卖茶水,甜点比茶水更赚钱,这样的情况下你如果说你是喝茶呢,还是吃甜品呢?这就给了对方选择的机会,对方如果选茶,你就不挣钱了。你如果说你是选择柠檬味的甜点呢,还是苹果味的呢? 这样的话,大概率对方会选择一种甜点。选择的自由,它的关键点在于既能引导对方,又不让对方感觉是被强迫的。

    下面我来说第4种方法,被认可欲。从心理学的角度上来讲,被认可欲就是被别人尊重欲望,举例来说,有个小朋友在过马路的时候,总是不希望妈妈拉住他的手,这时候妈妈采用了,被认可欲的方法,说你能不能拉住妈妈的手,我害怕过马路。小男孩非常开心的拉着妈妈的手过了马路。小男孩希望别人把他当大人对待,而小男孩的妈妈,通过说话措辞,把小男孩当做大人对待,满足了小男孩的心理,这就是被认可欲。

    下面我们来说第5种方法,非你不可。从心理学上来说,当别人感觉到自己是最特别的时候,就容易被说服。张先生买了A公司的电脑,结果不到1个月就坏了,影响了张先生的工作,张先生非常生气,于是给a公司的客服打电话,客服说,我们只为一直支持本公司产品的张先生您,免费更换。本来给更换就已经很感激了,现在又说只为您免费更换,让张先生更加喜欢A公司。利用“非你不可”,能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。

    下面我们来说第6种方法,团队化。从心理学上来说,喜欢和别人一起做事,本来就是人的本能。利用好这种本能,就算是麻烦的请求,也容易说动对方。例如,一位女儿想让父亲锻炼身体,于是对父亲说,我想夜跑,但是害怕,您能不能陪我一起跑?父亲瞬间就被征服了。这里不单单用到了团队化,而且还用了儆其所恶,父亲害怕女儿受到伤害。利用“团队化”,能使对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受。

    下面我们来看第7种办法,感谢。要在提出请求的瞬间,趁对方还没做出任何思考和决定的时候,就说出“谢谢”。从心理学上来说这属于“互惠式好感”,也就是“一个人接收到好意,就会产生向对方回报以好意的心理”。例如,你想让别人搬桌子,你说,把桌子搬到那边去,对方肯定不会搭理你,如果你说,请把桌子搬到那边去,谢谢啊!一般对方都会答应你。利用“感谢”,能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。

    我来总结一下这7种办法,①利用“投其所好”

    既能获得对方的好感,又能实现自己的期望。②利用“儆其所恶”能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。③利用“选择的自由”能够引导对方,同时又不会留下被迫感。④利用“被认可欲”对方即使很难对付,也会乐于回应期待。⑤利用“非你不可”能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。⑥利用“团队化”能使对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受。⑦利用“感谢”能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。明天我们来讲一下,创造警句的方法,明天见。

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