前几年，情怀很流行。以至于，如今我一说貌似有点抒情的话，就会被人打断，说，我们不要情怀。
我不知道情怀一词流行时，大家都说了什么，因为那个时候我还在专研如何才可以让自己的设计不被人改来改去。这真是一个很头疼的事情。所以，我错过了大讲情怀的时机，如今我在为我们的产品设定一个POV的时候，总会被人误以为我在讲情怀，而且讲得如此不合时宜。
我不知道人家讲的情怀跟我想说的POV是不是一回事？Point of view这是我在coursera上读交互设计课程时候接触到的一个概念。当时，一个同学先与我开始了毕业项目，过了好久，我问他进度，他说很难，一直在思考不知道该如何下手。我当时正在死磕R语言，几度放弃，听他这么一说，更是心惊背后发凉。他当时就卡在这个POV了。好在我看过《用户体验要素》这本书。我理解POV就是战略层，也就是产品的社会价值或者叫商业目的，又或者叫产品理念，公司愿景......
用户体验5要素.png
工作中，很多时候我们在做项目的时候都是直接跳过这一层的。上头告诉你要做，也没说为啥要做。大家都想着可以赚钱就做吧。第一次考虑这么高层次的问题，我还有点小激动呢。经过几天的用户访谈之后，我确定了需求，然后提出了自己产品的POV：做一款会遗忘的聊天应用，用于提高小学新生家长跟教师沟通的效率。很兴奋，广告语都顺带想出来了：够智能会遗忘。
这是一个很有趣的过程。以前我从来没有想过我要去思考战略层的事情，只是认为自己需要知道战略层的输出就好了。我最初的理解是所谓战略，很少有团队会有策略上的考量，实际点也就是个目标吧，虚一点也就是公司愿景。
当我真正去观察用户，去理解她们的行为，灵光就乍现了，我就形成了自己的POV。一切都那么真实，也是那么自然。我特别喜欢这种感觉。因为我再也不用为工作中，没人给我战略层的输出而感到苦恼了。我自己可以。于是，我尝试了为伯索云学堂做了一个POV：一个简单的工具，帮助教师们找回知识分子的傲骨。顺带再来一个广告语：有知识就足以撑起一身的傲骨。
有了POV，然后再去圈定范围层，事情就变的容易多了。依然是很多时候，我们在做项目时，范围层也是不明确的，导致做了很多无用的功能，造成后续环节的很多工作被浪费掉了。项目最终陷入混乱，团队也缺乏激情。
我认为做产品还真的需要一个POV，它可以让团队更有凝聚力，目标也更明确。也会让用户和潜在用户在情感上产生共鸣，用营销人的话说这叫撩情绪。不为别的，就为产品以后的宣传广告语，我也觉得应该先有个POV。
假如情怀可以等同POV的话，我认为做产品也好，做项目也好，还是都需要的。
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