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我们该如何改进自己的沟通,使表达更高效呢?
首先可以确定的是“一千个读者心中有一千个哈姆雷特”,每个人看待事物的角度都会因为自己的经历和知识面而有所侧重。不能想当然的认为对方就一定能或一定想听明白我们的想法。
想让自己的沟通更高效,在沟通之前做个准备是比较好的。比如,沟通的目的是什么?沟通对象习惯的方式是什么?
对我个人来讲,容易出现的两个问题,一个是同时传递的信息太多,对方会不容易找到我真正想表达的重点。
需要改变的地方是做准备先解决重要的问题或者最紧急的问题,语言尽量精炼,少即是多,少更有力量。
第二个问题是容易站在自己的立场自己以喜好的表达方式,这样即使沟通的结果达成了目标,但可能只有自己比较爽,而对方或碍于情面或各种不方便没有反对,但如果具备条件,可能我就会遇到对抗。
比较好的沟通目标是合作和共赢,那么不妨站在对方的角度想一想这件事情可以带给对方什么好处,沟通的内容里如果再有一些对方熟悉的人或事,熟悉感、亲切感和期待感会促使对方更主动的合作。
如果沟通的对象是孩子或者他/她并不确定需要这个沟通的目标,可以使用启发式提问的方式引发思考,即使这一次没有达成协作,这件事沟通过程的思考本身也是价值。
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