《关键谈话》 读书笔记 1

读书这件事情，如果只是读过而不把其中的内容转换为自己的知识或者语言体系，是低效的。随着时间的推移，那些没有深深打动你，或者已经深深打动你但是没有被及时回忆起来的一定会被我们忘却，所以从现在开始写写笔记。（另突然想好好看看曾国藩写的文章而不是看别人给他写的传记，东平八郎“说过 一生俯首拜明阳”。而我，愿一生俯首拜曾公。）

关键谈话读书笔记

1 何为关键谈话  书里给出个解释是    高风险 或者 激烈的情绪或者不同的观点的时候就是关键谈话，其实关键谈话在我们生活中异常的多，很多时候我们需要去修正别人的行为，试图解释清楚什么是正确的时候，在我们表达自己与对方不同的时候，当我们申明立场跟价值观的时候，都可以引申为关键谈话，在这种谈话中，是非常容易爆发冲突和造成意外的后果。

所以在进行这种谈话的时候我们应该提前思考跟准备,而不是张开嘴就说。

书中的表述是“从心开始” 提到了几个要点   

一   我让人感觉对自己的目的是什么

 （1） 我的真正目的是什么（2）关于自己的目的是什么（3）关于他人的目的是什么（4）关于我们之间的关系的目的是什么。

再为这个小章节加上我认为比较重要的几个内容

谈话的环境

有的谈话需要我们到对方的地点去谈（如对方的工位）有的谈话需要我们避开众人去谈（如批评）有的谈话需要观察对方的情绪去谈（核心敏感问题）

总之在进行关键谈话之前 要 “从心开始”，心怀目标的去谈，注意谈话的目的而不是输赢跟情绪的宣泄。同时注意周围的环境利用周围的环境以达到自己的谈话目的。