做社群最主要的还是做人际工作。只有熟悉人性,顺从人性,充分利用社交当中的满意法则才能成功营造一种“人在一起就很满足”的关系氛围,进而把社群当中的人凝聚在一起,大家彼此共同成长,建立深厚的友谊。
那具体要怎样利用满意法则来营造社群氛围呢?可以从以下三个方面着手:
1.创造共同回忆,营造出紧密联系在一起的氛围
社群当中的人在关系开始初期都是存在陌生感和距离感的,那这个时候想要破冰最好的方式就是用活动将大家捆绑在一起,帮助大家创造一个共同努力的契机,而学员自然会在为目标奋斗的过程当中,通过照顾合作加深彼此的链接,从而形成紧密联系的关系和氛围。这也就是为什么一定强调说要在社群当中多举办活动的原因,因为这可以在极大程度上增加学员之间的粘性。
2.设置打卡任务帮助大家共同成长,从而营造出共同努力投入的氛围
在社群中除了要搞活动外,还有必要设置一些需要学员通过努力才能完成的打卡任务,这样大家就会围绕着任务积极努力付出,同时可以将自己的经验传授给其他学员,帮助别人共同成长,从而营造了大家为一起完成任务共同努力投入的学习氛围。
3.互相尊重营造出健康的氛围
每个人都有被尊重、被认可、被看见的需求,这是人性的基本需求。那么在社群运营当中就得充分尊重学员的意见和想法,所有活动和任务都以满足他们的需求和想法为第一性目的而展开。让学员感受我们努力想成就他们的真心,从而认同和信任我们,大家也才能在健康和谐的关系中走得更远。
总之,社群的人际关系处理并不困难,只要懂得利用满意法则,帮助大家能够拧成一股绳,让大家感觉到在一起很快乐、很充实就成功了。
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