我们咖啡店有一位客人几乎每天都来店里点咖啡,他说他就住在附近。有次中午出去吃饭在一家面馆(黑皮牛肉面)还碰到了他。当时他说黑皮家的盖饭是这附近最好吃的,他经常来这儿吃。
今天下班刚从店里出来,又碰到了这位客人,他说:“这么晚才下班呀”,我说:“嗯,是呀。” 我们店外卖订单比自提订单要多得多,像这种自提的熟客不多,能跟我们聊上几句的顾客更不多。
前几天,这位顾客照常来店里点单,他有两部手机,这次拿的三星的手机,以前用的都是苹果的。他说这里网络信号好差,他的手机连G网都没有,显示是E网,无法用APP下单(我想说,三星Note系列信号还没华为好),试了好一会儿,后来他跑回了自己家里下单,然后到店里来取咖啡。为了喝一杯咖啡,不惜来回跑,不怕麻烦,说明我们瑞幸的咖啡好喝呀。那次给他推荐了焦糖玛奇朵,他喜欢喝甜的。而且他的咖啡券很多。
还不知道这位顾客叫什么名字呢,下次接到他的订单一定要看看用户名,及时只有一个姓氏,也可以喊他X先生,说明我们有关注他呀,给他一个小惊喜,哈哈。
网友评论