不管是在生活中还是工作中，随时都会与人产生联结，而好的人际关系会帮助我们起到事半功倍的效果。
很早就买了《人性的弱点》这本书回来，已经在书架上搁置了几年，才重又拿起这本书看了起来。
今天就跟大家分享一下我看这本书的一些感悟吧！
一、人际关系的秘笈
作者告诉我们，批评、指责和抱怨只会让事情变得更糟，通常在99%的情况下，不管犯下多么严重的错误，人们都不会责备自己，因此批评带来的结果并不是改变，而是怨恨。
如果大家以理解代替指责，设身处地去想一想对方为什么会这么做，远比简单的批评有益得多。因为改变自己远比改变他人令你受益更多，并且风险更小。
记得女儿三四岁的时候，在老家奶奶带着，有几次我回去看她时，都听到她在说脏话，我赶紧批评女儿，告诉她不可以骂人。终于，有一次，女儿忍不住伤心地哭着跟我说：“妈妈，我没有骂人，你每次回来都说我骂人，我没有骂人！”
我当时愣了一下，转念一想，原来我只顾批评女儿不能骂人，却没有告诉她哪句话是骂人的。我赶紧把女儿抱在怀里，一边给她擦眼泪，一边告诉她哪一句话是骂人的、不礼貌的。从那以后，我再没听女儿说过那些脏话。
试想一下，如果我只是一味的批评女儿，而不去倾听她的申辩，不站在她的角度去看待问题，我们只会越吵越凶，甚至会让女儿觉得我不爱她，每次回来都批评指责她。
二、如何做到双赢
真挚的赞美能够改变人的一生！
每个人都喜欢被赞美，每个人都渴望得到重视。如果发现你的下属有某个问题需要修正，不妨采用“欲抑先扬”的法则。可以赞美对方的口红颜色，或者鞋子的搭配，或者发型，或者衣服的款式等等，然后再提出你需要对方改正的问题，此时对方将会非常乐意接受。
如果是面对客户，就需要学会“因鱼下饵”，以对方的需求为出发点，从而来达成自己的目的，这就是———双赢。
比如我们要把一头牛赶进牛圈里，怎么拉都拉不走，后面再来一个人推，也无济于事，牛仍在那埋头吃草。这时，如果我们手里抱着草在前面引路，是不是不费吹灰之力就把牛牵进了圈里。
三、停止争论
争论永无赢家，赢得争论的方法就是———避免争论。
记得之前做销售时，客人来店里选购商品，只要客人一说别的品牌怎么怎么好，我就很不高兴的提出反对意见，而客人也一再坚持自己的意见，最后当然不能成交。
后来，我试着改变，当客人再说其他品牌如何如何好时，我都表示认可，同时也是对顾客审美的一种肯定。顾客反倒跟我越聊越好，同时再提出她对我们这个品牌的看法，这时我再适时的说出我们品牌的优势，很轻松的就成交了。
四、如何拥有幸福的家庭
要想拥有幸福的家庭首先就是停止抱怨与指责。
美国总统林肯大家都知道吧，他一生最大的悲剧不是遇刺，而是他的婚姻。在二十几年的婚姻生活里，林肯的夫人总是喋喋不休在他耳边挑他的各种毛病，嘲笑他走路的样子，不喜欢他的耳朵，看不惯他做的任何事情。林肯夫人的抱怨与指责确实“成功”的让林肯做出了改变，那就是让林肯后悔与她结婚，并尽可能的对她避而不见。
还有就是欣赏对方，不要试图改变对方，把坏情绪关在门外。
当我们学会并把这些人际交往的技巧应用于生活和工作中，将会帮助你更快的走向成功。
（无戒学堂日更第十四天）
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