淘宝公式三要素:流量、转化率、客单价,哪个最重要?转化率最重要,转化率高说明这个是别人喜欢的东西。搜索,无论是百度,谷歌还是淘宝,最核心的思想就是用户体验,通过短而快的检索,让客户找到他想要的东西。影响店铺转化率的因素有哪些?
影响店铺转化率的因素有哪些?小猪电商(微信ID:xiaozhu_cms)认为,主要有6大因素影响转化率(产品、视觉、内容、营销策略、人群、店铺/品牌)。
1、产品
关于产品价格/款式的优化:
市场爆款特征&趋势;自有店铺人群特征;用大数据辅助研发/选款;
关于提升销量数据:
流量数据:站内外多渠道引流,将爆款放在店铺主要位置;促销活动:可以实现快速累积销量。
2、内容
关于提升好评:
制造惊喜:产品包装精美,或附赠小礼品;注重客户回访:定期回访客户,询问意见建议,增加与客户粘性,同时也有助于提升客户体验;
3、视觉
关于主图优化:
符合平台标准;产品亮点突出展示,图文结合;加入小视频,增加消费者阅读。
关于详情页优化:
产品亮点结构清楚,主次突出。
关于店铺整体装修:
标准化VI/UI系统,规划注重流量闭环,产品分类科学合理。
4、人群
关于精准人群:
精准人群:通过大数据相关工具,分析人群画像,客户特征;
精准投放:根据平台特征&人群画像,制作合适内容,精准人群标签投放。
5、营销策略
关于店铺活动:
小型活动
平台资源:淘金币、试用中心、全球购……
自办创意活动:满减、满赠、晒单有奖、生日专享、福袋……
中型活动
平台:聚划算、小黑盒、品类日……
主题型:开业庆、周年庆、传统/平台/热点节日……
大型活动
平台资源:超级品牌日、超级粉丝日、聚享日、寻味全球……
主题型:618、双11、双12
ps:以上营销活动可以搭配组合。
6、店铺/品牌
关于店铺的其他细节:
时刻关注DRS评分,根据评分调整营销策略;除某些特殊品类,产品SKU要丰富;优质服务,运费险、七天退换,五年保修…增加购买保障。
关于品牌建设:
美誉度:品牌负面少,正向资讯多;知名度:品牌覆盖范围及消费者数量;忠诚度:用户粘性及复购率。
以上的内容为影响店铺转化率的一些因素,希望各位商家能够店铺定期自我检测,助力业绩提升。获悉更多电商运营小技巧,欢迎关注小猪电商运营学院。微信号:xiaozhu_cms
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