后台表单设计浅析

作者: Agen007 | 来源:发表于2018-08-16 15:35 被阅读39次

    在互联网产品的使用过程中,难以避免需要用户输入各种信息以完成相应的任务,如登录注册、设置个人信息,或者创建一个商品等等,此时就需要表单来获取用户的输入,提交给服务器,并向用户反馈提交的结果。

    本文将从后台产品的角度对表单加以浅析,欢迎补充指正。

    全文概览

    一、基本内容

    通常表单会有四个部分组成:标签、输入框、校验反馈、动作

    图1 表单基本内容

    1.1 标签

    1.1.1 标签位置

    a)左对齐/右对齐:这两种都是标签位于表单项左侧,可以节省界面多垂直空间,根据场景决定使用哪一种。如果希望用户放慢速度,仔细思考每个表单项时可使用左对齐。通常情况下推荐右对齐,以加快填写速度。

    b) 顶对齐:这种排列方式有最快的信息浏览和处理速度,适合希望用户快速填写表单,完成任务时使用。缺点是这种排列方式比较占用垂直空间,不适合有较多表单项时使用。

    图1.1.1 标签位置 从上至下依次为:左/右/顶对齐

    1.1.2 标记必填项

    大部分情况下,用户被要求输入文字都不是一件很有趣的事情。所以在设计表单时,应该将那些必填的表单项清晰的标记出来,使用户可快速完成必要信息的输入。

    通常在必填项标签前加红色星号以示区分,或者将非必填项的占位符文本写为『选填』等。

    图1.1.2 必填与选填的标注

    1.1.3 语义语序统一

    标签作为表单项的标题,应尽量精简清晰,并在语义、语序上保持统一,这样有助于用户可以快速理解,减少认知成本。

    1.1.3 语义语序示例

    1.2 输入框

    1.2.1 输入框规格

    a)宽度:输入框的宽度一般根据字段长度来定,有些固定长度的字段(如电话号码/身份证号码等),可能稍短一些会更符合用户的认知。整个表单要比例协调,不可凌乱无序。

    b)高度:输入框高度这里指的是单行输入框和多行文本域的意思,当有些字段(如产品介绍)的长度较长时,就需要使用多行文本域。需要多高则也要看字段的限定字符数,设计师可在设计稿中输入足量的字符进行效果演示。也可以选用可适应文本高度的智能文本域。

    图1.2.1 输入框规格

    1.2.2 输入规则

    a)字符类型:字符有汉字、全角标点、字母(含半角标点)、数字等不同类型,其中1个汉子或全角标点在程序上等于2个字符。一般情况下输入时不要限制输入的字符类型,给予用户充分的自主权,在输入框失焦或提交表单时校验是否合法。但有些比较特殊的字段,比如银行卡号、手机号等,肯定是由数字组成的,可以前端限制只能输入数字,同时也能减少校验的工作量,这种限定输入字符类型的情况,较适合有固定运营人员操作的后台。

    b)字数阈值:每个字段在后台程序设计中,都会有一个最大的限定值,比如100、10000字符。所以用户在前台可能会输入超出限值的字符数,于是我们需要提前提醒用户。第一种方法是超出后即时报错并显示超出数,第二种比较简单粗暴,输入最大字符数后不允许继续输入。实际情况中可依据目标用户及业务场景进行选择。

    图1.2.2 超出提示

    1.2.3 输入提示

    a)占位符 (输入提醒):常态显示在输入框中的提示性文字,帮助用户了解相关的输入信息或规则。在输入内容后消失,清空内容后又重现,在视觉上会稍微淡化以免抢占视觉焦点。

    b)输入提示 :在输入框获取焦点后出现,帮助用户了解相关的输入信息或规则。一般位于该输入框的右侧,在输入框失去焦点后隐藏。相较于占位符,输入提示的特点是可以承载更多内容,视觉样式也可以有更多变化。

    c)字数统计:常态显示在输入框的右侧或文本域的右下角,格式除了直接显示阈值外 (图1.2.2),还有一种为已输入字符数/最大阈值 (如0/30 ),让用户了解当前的输入状态。

    图1.2.3 从上至下依次为:占位符、输入提示、字数统计

    1.3 校验反馈

    1.3.1 校验时机

    a)即时校验:在输入框失去焦点时就校验输入内容是否符合规则,避免用户在点击提交后才刚刚开始『校验』,让用户提前纠正错误。如果需要后端(服务器)校验有较长延迟时除外。

    b)提交表单时校验:除了输入框,表单中其他不是输入的控件,比如单选/多选框、选择器、开关等,它们需要在提交表单时进行统一校验。

    图1.3.1 校验时机示例

    1.3.2 报错提示

    a)提示位置:后台表单设计中,报错提示一般统一放在每个表单项的下方,以说明错误原因及改进建议。而一些表单项较少的特殊表单(如登录),也会将所有提示固定在一个位置显示,根据不同的错误情况出现相应的提示文案,可以使表单更整洁美观。

    b)文案语气:我们应始终坚持程序为人服务的观念,在错误提示的用词及语气上,不应指责用户犯错,而应礼貌地进行提示。

    图1.3.2 报错提示示例

    1.3.3 容错格式

    允许用户以多种格式和语法输入。例如用户在电话号码输入框中多输入了一个空格,系统存储时可以主动删掉空格,但是不需要告诉用户这是一个错误。

    1.4 动作(主按钮)

    1.4.1 禁用时机

    a)默认禁用:只有1-2个表单项的表单中,用户一输入就会有反馈,主按钮的禁用规则很清晰。在必填项未填写的情况下禁用主按钮,可以减少一些误操作的产生。

    b)始终可用:当表单项较多时(特别是夹杂了必填和选填),整个反馈链路比较冗长,禁用规则难以被识别,容易引起困惑。此时主按钮就要始终可以点击,并配合校验反馈来提示用户当前的输入状态。

    图1.4.1 登录按钮默认禁用 提交按钮始终可用

    1.4.2 操作反馈

    a)全局提示 Message:用作成功、警告、失败等信息的反馈,顶部居中显示并自动消失,是一种不打断用户操作的轻量级提示方式。

    b)模态对话框 Modal:一般用于主流程中的子操作,可以在当前页面打开一个对话框,让用户可以不用跳转页面保持当前的工作流程。另外也常用于二次确认,防止用户误操作。对话框毕竟是全屏模态式的,会唐突地终止当前的工作流,所以不适用于一般常规的错误提示。

    图1.4.2 全局提示Message 模态对话框 Modal

    二、表单控件

    后台表单通常会用到很多控件,如单选/多选框、选择器、开关、时间日期选择器等,帮助我们创建复杂的项目,收集更多信息。

    2.1 单选框/多选框

    单选框和多选框,适用于选项较少(少于5个)时使用,将备选项直接平铺展示,方便用户查看选择。缺点是比较占用界面空间。

    2.2 选择器

    当备选项较多且界面空间有限时,通常会提供一个下拉选择器,让用户通过点击下拉来进行选择,可以有效节约界面空间。缺点是有时用户难以发现,且增加了操作成本。

    图2.1 从上至下依次为:单选框、多选框、选择器

    2.3 其他表单控件

    有些复杂的项目,还需要一些特殊的控件来辅助完成表单的创建,比如开关、上传等。有些控件则能使输入内容标准化、可视化,提高输入效率,比如数字输入框、日期选择器、滑动输入条等。在设计时应综合考虑输入效率与体验,来选择适合的表单控件。

    图2.3 各种表单控件

    三、智能输入

    无论如何,填写表单都是产品需要用户完成某种任务,而不是一件有趣的事。所以我们应该尽可能的让填写变得更高效。

    3.1 自动完成

    有些字段有着固定的格式或尾缀,在输入时可以主动给用户提供几种选择,以快速完成输入。

    图3.1 自动完成

    3.2 良好的默认值

    良好的默认值可以有效提高输入效率,使用户关注更重要的内容。只要合适,就在表单中预先为用户填写你认为他们想要的默认值。我们还可以使用智能化的默认值设定,比如可以基于用户的地理位置信息,预先为用户填充城市或国家。但是当问题的答案会很敏感或与政治相关时,提供默认值就不怎么明智了,例如密码、性别或公民身份。

    图3.2 良好的默认值示例

    总结:本文从基本内容、常用控件、智能输入三个方面对偏后台的表单设计进行了简单的分析,在设计的过程中我们应始终保持同理心,让整个输入的过程变得高效、有温度。同时提交成功后也要给予反馈,使整个流程的体验保持统一。

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