9月1日是不少孩子走向课堂的第一天,莆田仙游却发生一起校车落水造成5人死亡的较大事故。事故车辆核定载客19人,实载的19人中有17名是放学回家的学生。事故发生后不到两个小时,各种现场视频和小道消息已经充满朋友圈。人们在为学生祈福的同时,对肇事原因议论纷纷,甚至有现场监控流出,直指车辆大幅度转弯导致车辆失控冲下桥面。

事故发生约6个小时后,仙游政府发出第一次通稿,说明事故造成5人死亡。而现在除了这份通稿。其他消息就像从来没有出现过一样,消失的无影无踪。屏蔽消息固然能压住一时的舆论,但民意如同堆积的稻谷,在暗处堆久了容易发霉长虫,摊开在阳光下晒晒,反而储存的更久。
说到应急事件公开,这些年大家越来越不相信官方报道了。官方消息滞后、不透明等等都在一点点消磨群众的信任度,各类秘闻和谣言却私下里发酵。
古罗马共和制时代,元老院决定国家政策后都存档国家图书馆,公民虽有途径查阅却无法直接参与国家事务。凯撒上台后,将每次元老院讨论的内容、决议都抄录张贴在罗马广场上,给予公民讨论和发表意见的自由,成功通过了长期搁置的农地法。这是最早的政务公开机制,打破精英阶层对国家信息的控制,得到公民的一致好评。无论是高卢战争还是与庞培内战期间,凯撒都撰写战争纪实,《高卢战纪》和《内战纪》都忠实的纪录了战争的情况,公民通过阅读战纪就能轻易得出同样凯撒相同的结论,从而坚定的选择跟随凯撒。
水能载舟,亦能覆舟。及时、客观公开的信息,就像海面上和煦的暖风,吹着小船加速前进;若是堵住这个渠道,必然导致谣言四起,如同海上的暴风雨,船只必将受到猛烈的风暴袭击。近几年我国在基础政务公开方面已经取得了不小的成就,基本信息的公开,以及微信、微博的互动,都让我们看到政府工作开展的情况以及民意的上传。但面对突发事件,不少地方政府条件反射似的选择发个公告了事或者简单粗暴地选择屏蔽相关信息。尤其现在网络言论传播极其迅速的时代,官方不出声,舆论就会被恶意引导。上个月国家救援九寨沟地震时,客观及时的报道,充分公开现场和救援情况,让平常一有大灾就出现“死亡XX人,疫病四虐”等等谣言无所遁形。澳门“天鸽”台风时也有谣言直指驻澳部队抢砸商店,被现场民众和实拍场景一一回击。更有上周警察摔绊抱娃妇女,舆论从一边倒批评当事警察,到部分谅解警察行为,坦言涉事妇女也应配合执法的变化。民心向背,只在一夕之间。
网络已有取代传统媒体成为民众发声的喉舌的趋势,但其可以隐藏身份的属性使其成为“阴谋论”者、恶意引导舆情者滋长的土壤。部分媒体为博眼球采用偏激的观点进行报道、标题党、断章取义党比比皆是。这些群体不仅没有发挥“为民请命”的作用,还搅混了本应清澈的舆论之水。将民众和政府推到了对立面。
要打造良好的舆论环境,除了要求政府部门及时、客观的披露信息,接受民意上达,还要充分发挥媒体的作用,正确引导舆情。民众与政府并不在对立面,政府服务社会,民众监督执政,都是为了建设自由、平等、公正、法治的社会,践行社会主义核心价值观,实现中国梦。
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