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2018/6/4 - 2018/6/10 实习记录

2018/6/4 - 2018/6/10 实习记录

作者: 鹿特丹的风 | 来源:发表于2018-06-17 17:17 被阅读1次

    周一又过了一轮B端管理台的评审,对细节进行了敲定,后面就再次进入改交互和与开发同步的阶段。具体改动包括:给商户对发布时间和过期时间精确到秒的设置权利、把重要的提示从鼠标悬停展示改为直接在页面上展示文字、把“价格”字样改为“成本”来明确区分用户价格和商户价格、取消计算任务总成本功能、商户如果选的价格范围少于三种商品也可以成功创建任务,等等。

    从这些改动中学到的地方有:

    1. 要充分考虑商户需求:例如允许商户设定发布日期,就要考虑他们是不是也应该有设定具体时间的权利。

    2. 要充分考虑不同情况:先前计划的是,为了达到推荐效果,如果商户选择的价格范围所包含的商品小于三个,就需要让他们扩大范围直到包含三个商品,然而这样会对那些采购权益数量较少的商户造成不便;而且之所以给三个选项是考虑到了推荐模式,但是如果后面商户希望指定送一个奖励,页面上的三个奖励空位也需要修改;

    3. 精确文案:文案很可能会影响用户的理解,例如对B端用户来说,“价格”可能代表C端用户价格也可能代表B端采购价格,因此需要用“成本”一类更加准确的词汇;

    4. 考虑开发成本:先前计划功能中有一个是对已失效的任务计算总成本,然而由于推荐权益的价格在一个区间内波动,如果计算总成本,需要对所有该任务的流水金额进行计算,开发成本较高,而且会影响加载速度,因此以后在计划功能的时候,也要站在开发角度考虑。

    另外,项目领导也给了我两个建议,第一,产品岗是对产品负责的人,因此对于评审上做出的所有决定,都要充分理解其原因,一定不能从我先前的“非要坚持自己的立场”走到另一个极端——“直接放弃自己的立场”,如果自己对理由并不买账,但是因为不想浪费时间就不去追问和讨论,是对产品的不负责。第二,此次评审对很多细节进行了敲定,而且也涉及到了一个大改动(奖励选项可以少于三个),因此评审是非常重要的,后期发现问题后再让开发改是对项目时间的不负责

    周二开始了对商户管理台使用文档的编写,领导给了两个建议:1. 用户的使用文档介绍要尽量简洁、清晰和轻量,无论是图表表达还是文案介绍。事实上,编写任何文档的时候,都应该思考其主要用户是谁,他们更喜欢哪种风格的表达。比如先前做的流程图和交互图,主要用户是开发,所以他们可能希望看到很多细节标注,文档也需要考虑到各种情况。而用户不需要知道产品背后的所有细节和开发逻辑,没有哪个产品的用户愿意花很多时间去阅读厚厚的产品说明书。对他们来说,说明和介绍文档能让他们对产品快速上手就好。2. 如果说明文档不仅是为了帮助用户上手,也是为了吸引用户适应,那么就应该同时让用户看到他们使用产品时希望达到的效果,说明这个产品在什么地方以何种方式可以满足用户的需求

    周三下午和老板进行了一场很长时间的谈话,主要是关于过去一个月的工作,总结了以下三点:

    1. 在完成工作后有余力的时候可以去多了解下自己的业务,保持好奇心,不清楚的地方主动去问,才能站在更高更远的地方去看待自己的产品;

    2. 对待工作不能像完成任务一样的,完成后就觉得自己没事情做了,而是要尽力思考有没有提升空间,能不能做到更好,比如可以抽时间去体验下竞品,等等,不要满足于现状;

    3. 不要太在乎投入回报比,年轻人还是该多加班啊!;)

    周四总结了下领导对文档提出了三个要求:1)统一话术,避免引入新词汇;2)强调效果;3)避免赘述。然后因为周四是不加班健身日,晚上和小组所有同事一起去舞蹈工作室学跳舞了,好玩。

    周五的工作主要是为腾讯权益-数据中心编写介绍文档,过程中对数据分析有了更多了解,比如哪些是衡量产品效果的关键数据,以及什么是运营时需要关注的指标,等等。晚上参与了产品之星会议,体验了以下产品:1. 腾讯充值的智能回复;2. 一部手机游云南;3. 微校的扫码支付流程;4. 抽奖系统制定平台;5. 绝地求生·刺激战场的腾讯充值公众号关注活动页面。

    学到的地方有:1. 报表要注意展示规则,例如固定长度的文本要居中,财务数据每三位数就要有逗号分隔,并且需要局右;2. 如果有运营活动,要为活动入口创建特殊pf,以分离不同入口的流量,便于衡量活动效果。

    以上是一周的工作简要和收获。期间还产生了一些小想法,记录在下面。

    1. 要考虑到对极端情况的处理,比如同一个账号同时领取奖励,再比如进入详情页面时没有过期,进入后过期,这个时候点领取奖励,等等。

    2. 先前公司楼下有关注某酸奶公众号就免费送酸奶的活动,绝大部分人都是拿完免费酸奶就取关,然而让用户关注不是最终目标,把用户留住才是最终目标。因此,在用户关注后,怎么在他领奖励到回到公众号取关的时间段内吸引并留住改用户?腾讯充值在绝地求生的公众号关注活动和这个本质相同,因此不知道负责人有没有对这一问题进行过考虑?

    3. 看了新来的实习生妹子的日报,基本是按照“今日完成的事情——收获——明日计划”写下来的,非常清晰,感觉这种总结结构挺值得学习的。

    4. 在思考问题的时候,再问问自己,可不可以从更远的角度想这个事情?比如着眼于自己的产品后,再想想竞品?再想想行业趋势?

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