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2018-07-28

2018-07-28

作者: 宝藏丫丫 | 来源:发表于2018-07-28 20:52 被阅读9次

    前段时间公司系统彻底瘫痪,即将走向深渊,好在前段后段技术加班加点拯救才转危为安……

    创业公司就是这样,一个公司才大几十人,却面临着比同行更大的风险和责任,害怕哪天彻底完蛋。领导更是事无巨细亲力亲为,员工也是丝毫不敢怠慢……意料之中的还是有个别不服从安排的员工关键时刻被辞退了。

    社群组的机器人助手坏了足足有一个多月,最近才好,由于助手损坏严重,之前的大概一千多个助手全部都要重新安装,这是一个很大的工程。以前审核和社群是两个部门一共六个员工,现在被辞退了三个人,两个部分总共才剩下三个人了,以前六个人的工作量现在要三个人扛起来。我们除了负责每日审核加盟店之外,还要给新加盟的店家安装群助手,更要把前期系统损坏的一千多个群助手全部重装一次,工作量不是一般的大,预测三个人也得一个月才能完成的。

    领导还亮眼睛的,知道体谅,让其他部门的另外5个客服每人各分担一百个群助手安装,减轻社区组工作压力。

    下午,一个店家火急火燎的要求来投诉我们效率低下,不管他们死活……由于我这边还没有安装个人版助手权限,组长qt还在带新人也比较忙,所以我礼貌性的问了一个还算比较熟的客服对她印象比较好的客服,看是否有空帮忙安装一下,最多不到十分钟。

    在那客服安装的过程中,后台工程师终于回复了我给了我安装的权限。但为了害怕店家失信,还是由那个客服安装完成的。也是有点小感激,毕竟在工作之余帮助客户还真不是所有人能做到了。

    不到十分钟客服女生安装就完成了。然后她说了一句让我瞠目结舌的话,言外之意就是这个人不是她的客户,她还给她使用了一个名额在她身上……听完后我瞬间沮丧了,因为我没有get到让她说这句话的点。她说,你怎么不看看后台,看她是谁的,我说,因为这是一件特别微不足道的小事,我们大家分分钟就能完成的事,所以我就没去看后台。名额这个东西都是后台工程师开通的,只要你有需要,都能开通,言外之意就是她说她浪费了一个名额,我不知道她为什么会那么敏感,我回复说,你需要多少个,我这边都可以给你,这边多的是这个,这种真的是无所谓的,只要有需要,后台技术可以给你,或者她可以让她的客户联系我,我们都都能给她安装。

    看完后面她说的几句话,自己感觉好沮丧,为什么这是分分钟就能完成的微不足道比芝麻粒还小得小事,有人会这么维护,并且还让我get不到人家在意的点……

    或许我也会变,被这风气慢慢吞噬改变,这里的人把自己的一亩三分地看管得特别紧,他们不会多耕耘一毫一厘,真的看不出一点点人情气息,但是这点我做不到。

    都是小事,大家有需要帮助,在忙完自己工作的情况下,自己也会帮忙,微不足道的,几分钟的事,也没有让自己损失什么呀……

    这种事,一次又一次的发生,反倒有点怀疑自己不适合这个公司了。

    每个人都把自己的一亩三分地守的像铜墙铁壁一般,总觉得多耕耘一厘一毫自己都算亏大了……

    出来上班这么久,也是第一次遇到这种工作氛围的公司,没有一点生活情谊气息。

    一次又一次的发生这种事……

    或许我也该慢慢改变了……

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