循环

图片与故事无关，只是觉得应该分享给大家。

循环

这是一个真实发生在我身边的事，就在昨天。

故事的主人公是我的同事，由于刚去新单位不久，还不熟悉新的同事，姑且叫他A姐吧。虽然我是一个90后，但是已经不敢轻易叫别人姐了，生怕被我叫做姐的那个人其实比我还要小一岁，那就尴尬了。言归正传，我们单位是做海外教育的，也可以做定制旅游，商务考察类的活动组织。A姐就是负责定制商务考察业务的，故事是几通电话。

第一通电话：A姐打给某快递公司客服

A姐：您好，你们的人给我打电话说我有个快递丢了，你给我查一下快递在那儿？

客服可能是询问了一些基本信息，然后告诉A姐的信息跟A姐在电脑上跟踪订单的信息是一样的。

A姐：你不用跟我重复我能看到的信息，用不着你说我也可以看到。我就问你我的件儿在哪儿？我那里面都是重要文件，你们接不了当初就不要接，文件丢了怎么办？

客服肯定是道歉了。

A姐：别跟我说对不起，你就给我查我的件儿在哪儿？我不知道是谁给我打的电话，他跟我说件儿丢了，让我重新寄一份。我就问问你，重要文件能再发吗？接不了就别接！

客服还是在道歉，并且重复了两个人都可以看到的信息，让A姐试着联系一下某个具体的快递站点。

A姐：你别跟我矫情我知道的信息，我就问你我的件儿到底在哪儿？你什么都不知道要你客服干嘛使的？你客服不就是解决问题的吗？我找别人干吗？你们别跟踢皮球似的把我从这儿踢到那儿，从那儿踢到这儿的。

客服那边不知道说了什么，A姐这边就是一再强调：你是客服就应该解决客户的问题！

第二通电话：A姐打给某合作客户

客户姑且叫他李总吧。

A姐：李总，我把盖章的协议发给您收到了吧，您抓紧时间盖好章给我寄回来吧，我这边好给您发邀请函。

李总那边应该是觉得先发邀请函再签协议。

A姐：李总，我知道您的意思，可是我们操作部门那边需要一份正式的协议备案才可以发邀请函的。

李总应该说到了信任的问题。

A姐：李总，我不是不信任您，我肯定是信任您的，可是邀请函不是我发的呀。既然合作您也应该为我考虑一下吧，咱们总要互相理解和信任吧？！

之后电话就挂了，A姐说了一些发泄的话，碰到难缠或者不讲理的客户，谁心里都难免会不痛快吧。

第三通电话：A姐打给公司某同事

A姐：那边（李总）说都是先发函才签合同，之后再按照流程走。人家还嫌我打扰他开会了，给我一通骂。

公司同事应该还是坚持按照公司的流程操作。

A姐：你这催我，那边骂我，弄的我两边不是人，我接个团容易嘛我，我干不下去了！

我听见了哭腔。想到早上A姐给快递客服打电话的态度，与现在带哭腔的她还真是联系不到一起呢。

故事说完了，这就是身边的故事，身边的服务业。不想过多地阐述自己的观点和想法，只是觉得这个社会貌似是有点浮躁。