需求挖掘是第一步，只有深度充分的挖掘了用户的需求，才能对这些需求进行进一步分析，开展功能上的设计。
主要讲需求挖掘的方法，分为用户调研、数据分析两大部分
用户特征分析
- 定义：通过各种方法， 更加完整了解目标群体的情况，描述典型目标用户及群体行为
- 目的：明确用户真实诉求点（不能只看用户说ode，要看手上脚下做的事情）/功能设计提供依据/数据挖掘和用户推荐的底层支持
- 用户特征分析是通过打标签来描述用户群里和解释行为特征
那么 如果给用户打标签，需要从哪几个维度界定？
信息----》标签----》方案
收集信息，抽离信息，行为分析----》打标签------》优化产品，运行方案
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用户画像的创建可分为：
- 研究准备与数据收集
- 亲和图
- 用户画像框架
- 优先级排序
- 用户画像
- 经验和可改进之处
用户特征分许实战
个体分析--群体分析--召回验证--解决方案-
行为分析是关键（婚恋交友软件分析酒保案例）
如何找到竞品的用户画像
找竞品的用户画像，需要第三方调研报告
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深度用户调研
被动接受用户提出的需求的同事，pm要通过深度的用户调研，主动发现用户问题，验证可行性
产品验收
产品小白进行产品验收，从这些方面入手 http://www.woshipm.com/pmd/851063.html
项目验收，产品上线前的最后一道防线http://www.woshipm.com/pmd/2206347.html
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