做产品要不断进行用户需求调研分析，挖掘用户真实核心需求，将用户需求转化为产品需求，再转化为能满足需求的产品功能，这样才能做出用户真正需要的产品。
你了解用户的真正需求吗？用户说的就真的是他所需吗？大多时候用户也不清楚自己的真实需求。
关于挖掘用户本质需求，有个经典的故事，做产品的应该都知道。
100多年前，福特公司的创始人亨利·福特先生到处跑去问客户：“您需要一个什么样的更好的交通工具？”几乎所有人的答案都是：“我要一匹更快的马”。很多人听到这个答案，于是立马跑到马场去选马配种，以满足客户的需求。但是福特先生却没有立马往马场跑，而是接着往下问。
福特：“你为什么需要一匹更快的马？”
客户：“因为可以跑得更快！”
福特：“你为什么需要跑得更快？”
客户：“因为这样我就可以更早的到达目的地。”
福特：“所以，你要一匹更快的马的真正用意是？”
客户：“用更短的时间、更快地到达目的地！”
然后福特发明了汽车，很好的满足了的客户的需求。
这个故事告诉我们，我们不能完全听从用户所说，因为他们也不清楚自己想要什么，我们需要通过不断沟通提问，挖掘用户真正想要的东西，而不是停留在现有客户所说事物的表面，傻傻去找一匹很快的“马”。
只有找到用户本质需求后，才能针对需求去设计产品和解决方案，才能做出用户真正所需的好产品。
关于挖掘用户真实需求，乔布斯设计苹果手机时也有个经典案例。乔帮主在真正弄懂了用户输入的需求后，才有了苹果手机全屏触摸的产品形态。
在苹果手机之前，所有的手机几乎都有键盘，我们做个小互动，为什么当时每个手机都有键盘？用户真的是需要一个键盘么？欢迎大家评论互动哦～
网友评论