对于HR来说,最绝望的事情不是一直招不到合适的人,而是你招到了,却没能留住刚入职的员工!那如何才能留住刚入职的员工呢?
不同年代的员工,思想模式是不一样的,所追求的也是不同的。根据“马斯洛需求理论”来说,80后、90后或者“即将上线”的00后们,他们的需求侧重点都是不一样的。
俗话说,具体问题具体分析。所以,我们要抓住侧重点来制定方案,制定流程,从而各个击破地留住人才。
现在“职场新人”大多数是90后,他们更侧重于社交的需要以及尊重的需要。
1、招聘时立的flag跟入职后待遇要一致
HR在招聘候选人的时候,说的话要给的福利都要认真记住,不能“销售过度”,把公司和岗位吹的飞上天跟太阳肩并肩。
不然员工入职了,一旦发现跟招聘时所说不符,很容易产生“不被尊重、被欺骗”的情绪。
在招聘时,除了薪资待遇,招聘官还要将工作中所面临的问题和挑战向候选人诚实以对。有多大的庙,就请多大的和尚。
2、入职时营造氛围很重要
新员工入职的第一天,HR要让用人部门配合,欢迎新员工的到来。不仅要带新员工如各大部门转转,也要让用人部门的领导带去认识团队的小伙伴。
这不仅可以让新员工及早融入团队,也会让老员工滋生一种主动帮助新员工融入的动力。
一旦形成了这样融洽的氛围,新员工就更容易接受新的人群,更快地产生生产力。这于己于人,都是一件好事。
3、入职培训其实十分必要
新人入职要做好培训,要让员工了解到公司的发展前景、他在公司的发展及努力方向;
让员工了解到公司的管理制度和流程,让他知道在公司内哪些事可以做哪些事不能做;
引导新人到各个部门熟悉一遍,让他知道后期工作中会与哪些部门沟通、协调工作。
新员工入职,来到公司时,如果周围都是热情的同事,所有的办公用品都为新人准备好了,他马上就能上手工作——这良好的第一印象能增加他对公司的好感。
这些简单但有意义的步骤,可以让新员工在启动他们全新职业生涯的前几周过得更顺遂。
4、处理好“13721”这个时间段
这是留住新进员工的关键时间段。可是,具体该怎么做呢?
第1天
新人最迷茫的可能就是第一天,因为要在一个全新环境要面对新人、新物、新工作。所以,新人入职第一天,我们可以这样做:
部门负责人可以召开一个欢迎仪式,各自介绍,让新人知道他面对的社交环境和工作环境氛围;当天工作结束后,有必要跟新人聊聊工作中的难题。
第3天
这时,新人对工作已经有了一定了解,所以,要找一个合适的时间面对面和他沟通工作上的难题和生活的难题。
第7天
到了第七天,可以了解新人在工作中所面对的问题以及他对公司有没有合理的建议。
第21天
第二十一天,总结新人的工作,赞扬新人在工作中的突出点,并指出不足之处。
5、持续跟员工保持互动
有人觉得,新员工完成入职培训,也上手开始工作了,入职流程是不是就走完了,其实不然。
如何使新员工每天都和主管互动,在接下来30天、60天乃至90天内,你依然要做大量的工作,来保障他完美地融入,并持续为公司贡献价值。
合适的人才留下来只是第一步,重要的是他能在公司获得成功。在刚开始的几个星期和几个月内,要提供给新员工足够多的学习成长的机会。
除了常规的面谈和反馈,你对公司和员工的期待有更长远的视角。你为员工设想得更远,他可能会伴随公司走得更久。
每一个入职的新人,其实他的能力我们前期都已认可,所以,留住这些人才很多时候不在于薪资的高低,而在于有没有考虑到他们的真正需求。
总之,要从工作上引导让他们快速熟悉自己要工作的环境、人文环境、社交环境。
所以,留住刚入职员工最重要的一点就是:及时沟通,及时解决他们所面对的问题。
这个工作不仅是对用人部门领导的要求,也是对HR的要求!
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