美文网首页
如何从运作方向助力城配市场开发?

如何从运作方向助力城配市场开发?

作者: ff626ca7ea28 | 来源:发表于2019-06-30 23:59 被阅读0次

首先,我们要明白一点,运作是为市场服务的。既然我们聚焦在家电快消行业,那就必须以行业客户的需求为中心去配置资源,打造与之匹配的物流服务能力。

客户的产品属性不同,业务场景也不同,到归根结底都逃不开速度更快、效率更高、成本更低的诉求。

明年百亿目标怎么完成?我看能不能完成的的关键就看今年打下什么样的基础。今年能把省内标准化的产品打造出来,整个市场开发的速就会加快。

清单式的标准物流产品可以节约大量的内部沟通成本,对外部客户塑造我们专业高效的形象。我们可以提供哪些物流服务,服务的质量标准是什么,价格模式是什么样的。首先配送中心内部要把自己的服务能力列出来,根据掌握的资源把各项服务的标准价格梳理出来。对于配送中心覆盖范围内的区域,我们是有标准时效的,跨省的订单由于我们目前还没有做精准分拨,这方面比较薄弱,需要一客一议。有了这个标准产品价格清单,针对我们就可以向快递一样去和客户谈价格,除非是特殊的场景需求再来定制服务价格。这样整个引入客户的效率就会提高。

这个清单式标准服务产品对运作来讲,也提出了更多的能力要求,我们需要引入更多的长合车,把服务的稳定性提升到一个理想的水平。同时,整个司机的服务我们也要进行培训和管理,长合车就代表了安得的品牌。

在稳定了配送中心辐射范围内的配送能力之后,省内分拨的能力也要更加加强,作为一个产品来打造,从省仓分拨到每一个终端客户。做了这个差异化的竞争能力提升后,我们就可以匹配更大范围的客户需求。之前我们就遇到了类似的尴尬,客户从浙江基地仓发到湖北省内各小B端,模式为基地直发终端,这样就缩短了渠道环节,品牌商可以更精确地掌握供应链数据,更灵敏地应对市场变化。找到我们之后,我们的方案是干线到省仓,省仓分拨到配送中心,再由配送中心完成最后末端配送。

把我们的服务积木化,每个积木组件都有相应的服务质量标准,同时有标准价格,根据客户需求定制服务,市场部门就可以减少与客户和内部运作的沟通成本,集中精力去开拓更多客户。运作部门将自身服务能力积木化,这是对市场部门的一种重大支持。

相关文章

网友评论

      本文标题:如何从运作方向助力城配市场开发?

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/yfscqctx.html