知识付费是近两年的一个互联网行业风口。随着移动手机的普及,到处都看到各种海量信息知识,各种各样的新概念整天铺面而来,直接给我们一种深深的无力感和焦虑感。而这种无力感和焦虑感恰恰给了这种做知识传播的人给予了机会。利用或故意创造这种焦虑感来贩卖各种所谓的知识,达成知识付费。所以我们说,贩卖知识焦虑是知识付费的原罪。
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那么为什么我们会有这种焦虑,会被那些传播知识的人给了可乘之机?焦虑实际上是对未来变化,对未来的不确定性没有足够的自信心。而这种整个社会的群体焦虑背后的原因更多的是当下社会阶层的逐渐固化。阶层固化的大门马上就要关闭了,而自己却还在社会的底层。每天一睁眼就为了各种生活生计而忙碌,周围的张三李四却是如此顺风顺水,每天都能问自己今天又比昨天博学了么,而自己每天只能问自己今天又胖了没有。所以我需要尽快抓住这最后的机会赶紧坐上这阶级上升的列车。如果是这个社会的阶层流动性还非常的充足,比如80 90年代,全国人民积极奋进,到处都有着各种各样的飞黄腾达的机会,哪里会有人关心你焦虑不焦虑,时间就是金钱,效率就是生命,赶紧开干,谁有空焦虑。但是如果这个社会阶层已经完全固化了,比如现在的英国社会,今天可以预见未来十年的你,那你也不会焦虑,反正焦虑不焦虑情况也不会大的变化。焦虑一定不会成为这种社会的群体情绪。恰恰正是因为当下社会阶层的流动性越来越慢,阶级跃升的机会越来越少了,所以大家才会有如此的不安和焦虑。
焦虑是我们这个社会的群体情绪。知识付费正是利用了或故意放大了这种情绪,利用消费者的心理弱点引导消费者进行消费。利用顾客的心理弱点进行商业行为,本身没有问题。但是如果你故意制造放大这种焦虑情绪,那就有很大的问题了。他会先放大了你的焦虑感,给你一个成功人士的案例或者把一个简单的道理讲的超级复杂,然后告诉你,他成功是因为和你有不同的认知,你看你不懂这些概念,所以你不成功;你如果和他拥有一样的认知,你也会和这个成功人士一样棒。既然你缺少认知,需要认知升级,而我正好有帮你做认知升级的服务,你要不要买?一个商业的完美闭环就完成了。但是这种买来的知识产品,实质上是无法达到销售时候所标榜的效果。能够提供给用户的是自己每天都在进步一种幻境的自我安慰中。这就像一个不良医生,把你的流鼻血说成是癌症早期,只有经过他的神奇医术,你才能获得健康,而实际呢这个医生看到的就是你的钱包。这个和电线杆上贴的专治梅毒的小广告有什么区别?
知识类内容产品有一个情况,就是如果我要真的传递知识给你,那么这个产品内容必须是作者在这个领域的多年的知识结晶。而这种知识结晶产出的效率是非常低的,它是非常具有消耗性的内容,具有深度的产品并没有多。而且作为一个知识付费输出产品,需要把一个具有颠覆性的知识或观点传递给消费者,那么今天传递了这个观点,那么我明天就不能说这个观点的反面。否则怎么建立消费者心中知识传输者的权威?然而,这个社会的恰恰是五花八门的,没有哪个知识、观点是具有绝对权威的。同样一个知识,放在这里起作用,放在另一个环境就是反作用,在事物的一个阶段是好的,在另外一个阶段可能就是坏的。所以,如果对知识付费传输的信息全信,可能会给自己造成更严重的信息闭塞,感觉自己好像有了高大上认知维度,实际对这个领域却一知半解。感觉自己提升了认知,实际却丢掉了对自己的认知。
最后,知识付费,对于一些人当然是好事,获得知识的一个途径,但是如果因为被知识焦虑所驱使尽信那些贩卖的知识,恰恰是南辕北辙了。
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