什么问题是可以被解决的？

大家最熟悉的一个千古难题是：如果我和你妈同时掉水里，你先救谁？

常规的回答比较多的是回避式的：老婆，这根本不可能，你别瞎说，不吉利！

对于很多人来说，这样的问题，一回答不好，就变成无解的问题，很多人也被这样的问题困扰了很多年。

其实来说，这种问题还是有解决办法的，不过本篇文章不谈如何解决问题，而是说说什么问题是可以被解决的。

解决什么问题，比如何解决问题更重要 。就像写毕业论文之前都有个环节叫做“开题报告”。这个环节就是请老师们帮我们审核、评估论题的价值和难度：有没有必要做下去？以目前的实力可不可能做出来？我们不会吭哧吭哧花了1年多的时间把论文做出来以后，再被全盘否定（那样会崩溃吧）。

所以有些人的人生之所以发展得不理想，很可能不是你没有解决好问题，而是你提的问题，本身是一个不可能被解决的问题。

01 不可解决的问题

如重力问题（Gravity Problem），骑车上坡之所以蹬起来会很重，是因为地球会产生重力。但怎么解决这个问题呢？如果你把问题设置为“如何摆脱地球重力”，这个目标就很难达成。 类似于地球重力这种作为现象普遍存在的，几乎不可能解决的问题，在设计思维里，就叫做“重力问题” 。

在工业设计里，设计师从来不会死磕重力问题，他们会设计出更轻的车，或者设计变速器，甚至直接创造一个电动车。

​当你尝试去解决一个问题的时候，你一定要先思考，这个问题本身是不是一个“重力问题”。比如：

1.   如何找到世界上最适合自己的人生方向？

“世界上最适合”本身就是一个坑，因为“最”是极端词，而“适合”是动词。随着你的能力和资源不断变化，“最适合”会不断变化，没法评价；并且，要找到“世界上”最适合的，需要穷尽所有的职业数据库，这也不太可能也不一定能解决。

而人生本来就不能回头，你能说马云最适合创业而不是更适合成为伟大的英语老师吗？其实谁都不知道。

2.   如何让我的领导改变沟通风格？

想要改变别人，也是典型的“重力问题”，因为对方是不受你控制的，你努力的方向和投入的成本，是无法被评估的，你努力的结果也不是以你的意志为转移的。

02 重新定义问题

“重力问题”确实无解，可它又的确在困扰你。怎么办？这个时候你就需要学会重新定义问题：从一个全新的角度重新提问，把“重力问题”转化为“可解决的问题”。

举个例子：全世界的贫困地区，每年有超过400万的婴儿因为不能及时用上暖箱设备，在第一个月内就夭折了。而目前市面上的一个电暖箱售价在2万美元左右。更何况很多贫困地区，连暖箱所需要的电力设施都没有。

如何解决这个问题？这其实是2007年斯坦福设计学院的真实项目。如果项目的问题被定义成“如何筹钱通电”，这个问题就彻底变成重力问题了，这个工程实在是太浩大了。经过重新调研，他们发现，把婴儿从农村送到最近的城镇医院，一般4小时足够了。于是，他们把问题重新定义为：“如何维持住4小时的生存温度？”

这样一来问题简单多了，他们把一种特殊材料放到育儿袋里，让袋子可以持续发热4小时，如果要继续用的话，只需要用热水煮沸一下就可以了。这个育儿袋只需要25美元，大部分人都负担得起，它至今拯救了近30万孩子的性命。

另外，福特也是重新定义问题的大师，他说：如果你问汽车发明之前的人们，你想要什么？他们会说，“一匹飞快的马”（名词）；但是如果你问他们，你的目的是什么？他们的答案是“更快地抵达”（动词）。

福特认为，解决问题的关键是把问题从“名词”转为“动词”，这样我们就更能找到自己背后真正应该关心的东西。

这个思路也可以套路用在解决问题上：

1.   “如何找到自己最适合的方向？”转换成“如何三个月内进入一个自己觉得适合的工作岗位？”

这样问题变得好解决很多，找到能力匹配、收入合适、行业不错，而且在招人的公司面试就好。

2.   “如何让我的领导改变沟通风格？”转换成“我如何可以和领导沟通顺畅？”

这个问题的解决方法有很多，比如了解下其他人是如何和自己的领导沟通顺畅的，先模仿再找到合适自己与领导的沟通方式等。

从“名词”到“动词”，而动词之所以重要， 因为只有可控、可操作和指向未来的问题，才是有可能被解决的问题。

回到开始的问题，当我们重新定义了问题后，回答可以变成这样子：老婆，你是在问我更爱谁吧？我肯定先救你！再说了，我妈是游泳健将，还没等我游到你身边，她肯定就已经先把你救了起来，因为她也非常爱你。

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