有些人不管做什么事,都能用别人乐于接受的方式,达成自己想要的结果。你是不是也想拥有这样的影响力。一起来看《深度影响》带给我们的启示。
01.合作思维
如果你总是用零和思维做事情,你就必然会遇到失败,因为零和思维不是你赢就是对方赢。反正只能有一方赢。那么必然带出的是敌对。那如果你拥有了合作思维。那就是合作共赢。你们就成为了合作伙伴,一起共赢。
02.学会倾听
沟通中最大的问题就出在没有倾听,只有自以为的表达。都希望对方听自己说。倾听有反应式倾听,要做到忍、等、问。重点是倾听的态度,我认为你的话很重要,我很想知道你在想什么。行动式倾听就是,我不仅听到你说的,还会根据你的想法做出行动。
03.共情能力
先处理情绪,再处理事情,有了共情能力,才能在最短的时间里与人建立信任,发挥自己的影响力。先处理情绪,会让对方觉得,这个人懂我。对于懂我的人,那当然说的话更愿意听。
04.向上影响
面对老板或者上级,你是不是感觉自己是被动无力的,只能执行命令,哪怕是错误的。事实上,你可以通过练习获得向上影响的能力。从考试思维(只能被动答题)到合作思维(可以寻求更优解),你和老板也是合作关系。那你就能找到不一样的解决办法。
05.对抗杏仁核绑架
没人喜欢被批评,但是生活中谁不会被批评呢?如果想要改变被批评后杏仁核就想逃跑或者吵架的反应。我们可以练习新的习惯。当我们把批评变成成长的建议的时候,面对批评就是欢迎而不是逃避。
06.学会提需求
提需求我们要像小孩子学习,想吃什么就说。简单直接。但是长大后我们就变的复杂了,有这三个提需求的坑,你需要避免,一是抱怨式的,你以为已经提出了,别人认为你在抱怨。二是暧昧式提需求,你说的不明确,别人就认为你是随口说说,也就没有重视。三是威胁式的,你不同意就离职,这种危险你要搞清楚你在公司的价值。正确的提需求是基于我们是平等的合作关系。
07.知识的诅咒
知识的诅咒是指一旦知道某种知识,就无法想象不知道这种知识时会发生什么,我们的知识”诅咒“了我们。我们很难与他人分享这些知识,因为我们无法轻易摸透听猜者那一方的心理状态。影响力是通过别人乐于接受的方式来达成自己的目标。
08.故事思维
我们都喜欢听故事,特别是生动的故事。要讲好故事,最好调用六种感官,那就是视觉、嗅觉、味觉、听觉和触觉。目的是让听故事的人有身临其境的感觉。
09.学会拒绝
很多时候我们不能很好的完成所有人的要求,毕竟我们的精力是有限的。所以要学会拒绝。拒绝不是说我们的关系就完了,不必害怕拒绝,拥有合作思维,拒绝是为了更好的合作。
10.A+B=C
世界不是非黑即白的,在非合作思维中,只能有一个人是对的,要不你听我的,要不我听你的。从这个陷阱中跳出来,站到更高点,共同寻找一个让双方都满意的共赢方案,才是正途。当你学会了用合作思维倾听,共情后更容易把A和B的需求整合,得到大家都满意的C。
来源书籍:深度影响
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