这一天,一个陌生的男人走入办公室找我,他是之前与公司有包销合作协议的腾讯房产的代理人。他找我的信息量好大,我只能原文处理,最后的结果:扣定金退房。(手续还在流程中,希望一切顺利,可是在这里,我唯一经历过的顺利的就是,就是退件,退件每次都是顺利的。)
他的申请:14栋2601于2018.3.14日由原来李雷更名为郭美芳。2018.3.17日郭美芳到达案场更换新认购书的时候认为该房子为非交楼标准(露台那条柱子太大影响正常生活采光)接受不了,提出退房。当时我司销售人员输出口径为该房子已更名成功不能退了。她老公就在销售中心大吵大闹。并扬言拉人过来砸售楼部和打人。经了解该客户老公为军人,目前在白云某个部队在职。我司考虑到当时为3.15期间,避免对民生房企品牌产生影响,也防止事情再一步恶化下去, 我司领导向民生房企现场营销部提出能否撤销更名流程,我司找个新客户做二次更名。当时得到的答案是可以撤销,可做二次更名。我司收到该答复之后同意了郭美芳退房申请。 腾讯代理公司在3.25找到新客户购买14-2601。并在当天发起二次更名流程,但到目前为止还没有更名成功。新客户购买该房子是为了结婚用,向身边所有亲朋好友借钱凑够了首付。可一直无法领取新认购书签约。现在家里人说他被骗了,要他把房退了,买其他楼盘。可这两个月期间周边的楼盘已经涨到两万了,该客户已经没有购买能力了。现在女朋友说他没有真正买房子,属于骗她结婚,已经跟其他男人跑了。客户精神已经非常恍惚。多次大吵大闹,扬言再不处理好就要到销售中心拉横幅。根据销售反馈该客户情绪确实异常激动,真有可能做出傻事,很有可能去销售中心拉横幅跳楼等愚蠢行为。为了防止该事件继续恶劣下去,恳请民生房企领导给与该房源二次更名机会。 请各位领导审查核实!
我的努力:关于XX项目14栋2601单位二次更名特殊申请:
房号:14栋2601
一次更名业主:郭美芳2017年3月14日更名,3月17日退房。
退房原因:认为该房子为非交楼标准(露台那条柱子太大影响正常生活采光)接受不了,提出退房。
二次更名业主:张一鸿
业主情况:2018年3月25日发起更名流程未成功,初次置业。
申请缘由:
1、该房源为2017年12月腾讯团购69套1.3亿房源的一套,其余68套更名手续已经全部完成。
2、该套房产房款没有逾期,对腾讯做出挞定的处理并不合适,为了维护品牌美誉度,让客户有良好的购房体验,恳请领导给予二次更名的机会,且下不为例。
3、假如最后确定无法二次更名,建议对该房做退房处理。
6月30日,张一鸿直接到营销中心进行投诉,他需要购买这套房子,从3月至今,这套房子悬而不决,已经让他错过了当时的房价,他已经卖不起其他的房子了,我很想为他向公司做一个特殊申请,恳求公司把这套房子卖给他,毕竟,我们间接耽误了客户的购房时机。我怎样才可以做这个特殊申请?没有分管的领导不会有人批的。那我直接找董事长poly呢?董事长不会见你的。(我是不是不小心进入了百慕大三角)
又一天,接到一个陌生电话,说我们项目欠了他们4套房子的佣金。我说那你加我微信把资料发给我,我去了解一下。查清楚之后,原来是上一手经理与二手联动合作欠下的4套销售佣金未结算,但是,我们是房地产的清道夫啊,这个事情我不敢追,我回复对方,你去找之前的负责人,随即我马上把对方拉黑。
我就这样,印上小猪佩奇,成为了不负责任的社会人,但愿我忘记这一天。
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