1. 问题描述：
这次药品招标工作，我负责最后的复核匹配任务。因这次招标规则一变再变，基础库一直在更新，比对的难度很大。又由于平时工作环境比较吵杂，人员进出、电话频繁，极容易分心受打扰。同事也时不时会有事求助。导致比对时思路一直不能沉浸下去，效率很慢，做了很多重复工，准确性也大大降低。
2.思路说明：
从三方面入手，一是比对流程的改进，二是对减少环境的干扰，三是工作流程的再造
3. 改进建议：
1.事先梳理一个核对的流程，考虑各方面的因素，草拟一个sop。并充分运用excel透视功能，将基础数据单列一张表，方便不断更新。各个生成的基础文件统一根据时间及种类，规范命名，分档保存。
2.工作时段，如果急需处理重要文件，和同事告知情况，并拔掉桌面电话线，佩戴降噪耳机，将可能的干扰降到最低。如果被同事拖入其他不太重要或紧急的事物中，及时终止，抽身出来。
3.这次招标工作最后比较仓促，也是因为开始并没有想好具体如何校验，想等其他同事的结果全部出来之后再进行复核，但其实完全可以分批进行。完成一批，复核一批。在摸索中不断修订方法，避免积压到最后时刻才仓促上马。
4. 结果说明：
在周四比对失效品种新代码的工作中，充分运用了上述三点。
开始前就梳理了基本的思路，将基础信息表更新到最新状态，根据不同药品，标记不同颜色，并集中在两张大表中来回切换匹配，减少了多表切换可能造成的失误和精力浪费；
遇到被同事带入到其他事物的讨论而打断了工作，及时反省终止讨论；
因临下班前时间紧促，突然想到可以运用第三条分批工作法，新建一列，将已处理的数据标记出来，和另一个复核人员一起分头进行。保障了工作的准确和时效性。
最后还将汇总标记的最新基础信息表及方法分享给了微信中其他医院的群友。
网友评论