对于我们部门,最初的挑战是挑战外部环境,改变人们对我们的看法,给我们创造更舒适的工作空间。现在这个挑战告一段落,争取到了我们的目标,一切都回归平静,但这反而成为我们现在最大的危机。
我们需要主动去迎接新的挑战才有可能持续前进,不然我们会退回以前。这次需要改变,要从自身改变做起,培育新的工作习惯,并成为我们工作的准则。
我们首要改变是让自己负责和参与的工作都要有时间属性。通俗的讲就是做什么事都要有时间要求。具体要求和避免发生的情况我根据我自身的情况总结如下:
1、其他人交代的工作要问清楚时间计划,并根据自己的工作能力及工作安排包括面临的困难给予对方一个肯定的时间节点答复。
避免两种情况发生,一是对方没有明确要求,你也没问,结果对方要的时候,你还没有完成,造成双方对时间认识的分歧;二是对方提出了明确的要求,你随口答应,结果因为种种原因没有完成,到了节点才通知对方说完不成。如果发生上述两种情况,你要提前找到解决方案去解决,决不能拖到最后。
2、自己安排其他人的任务要明确时间要求,并获得对方的认可。
不论打电话或者面对面沟通,大家都要避免只说你把这事整整吧,或者看你时间你帮我整整、你抓紧办一下,这一类不带时间要求或者时间要求模糊的沟通尽量不要,即使该项任务并不是很着急,也要明确时间要求,并获得对方的认可。如果对方推诿,说明他真的有困难或者不愿意去办这个事,你就要另外想办法。
3、多沟通多汇报
对于我们承接的任务,我们要与相关人员多沟通多汇报,建立你们双方认可的一种沟通机制和沟通频率,避免出现追问对方进度的情况。
4、自己的事情要有计划安排
自己份内的事情及时完成,答应别人的事情想尽一切办法按照时间要求完成,我个人建议是每个人都要有自己的事情记录表,把需要办的事情都记录下来,包括任务要求和时间节点,以及现在的状态,做到心中有数。
这些是我个人总结的,我也正在学习和调整,我希望大家看完后,多提提意见进行补充,最后形成一个完整的文档开始执行。
记住:不论发生意外造成任务的拖延,我们都有不可推卸的责任。(这不是仅仅我或者我们自己认为,其他人也是这样认为,切记!切记!)
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