很多同学好奇高情商是个啥样子,说到这个话题起码可以聊上十来顿火锅的功夫,话哥就讲几个身边的段子,剩下的有空一起吃火锅再讲,段子不分先后!
01
会得化解矛盾
亲戚家的一个表弟刚子,是个情商高手。
我妹和妹夫两人装修房子,一个说铺木地板,对孩子好。一个非要铺瓷砖,干净寿命长。两人争的脸红勃子粗,也没个答案。
刚子过来劝道。
大哥嫂子,你们这是干嘛呀!
咱们装修房子就是为住的舒服,不是为了吵架对吧,这点小事也犯不上争,本来也没有对和错。木的,瓷砖的各有好处,现在咱们几个人去建材市场一趟,我认识一个专业师傅,咱问问他的意见,回头咱们再做个专业的决定好不?
两人一听,说的也是。
你看,两人白费半天功夫吵架,也没有答案,人家两句话解决。
情商高的人,很善于一针见血抓住问题的重点,化解负面情绪,还能提出他的解决方案。
02
能低下头
借一段子来说明,情商不是一味固执主张立场,而是知道主动退让。
一女生和男友吵架,气头上男友说不想理你,谁先说话谁是狗。到了晚上,男友凑过来:「汪汪,汪汪,我饿了媳妇!」。女生噗嗤一下笑出来,气也消了大半。
不是说情商高就是能言善辩,针锋相对,情商越高越能放低自己,照顾到对方情绪,这才是最难得。
03
会拒绝
话哥的二婶,是个会拒绝的情商高手。
有次去小姨家玩,婶也在。
小姨说:后个咱外甥生日,大家必须来聚一下啊。
婶婶回:先说下,后天我加班来不了。所以我今天给外甥带了礼物算赔礼啦。
饭桌上,小姨说:你再吃一只,我费了好大事做的虾。
婶婶回:不行,我胃不好,只能吃一只。这虾你做的还真好吃,不介意的话我走时带一只。
情商高的人拒绝都很明确,后边也不忘了留一句弥补,让大家有台阶下。
04
会铺垫
话哥以前是做创意活的,老板喜欢开小会,一对一的。
我心想,开呗,问啥说啥,没什么大不了。
结果是,经常被老板三问杀手锏给呛没电:为什么这样做?成功率有多高?失败了怎么办?
同事阿东不一样。
先给老板来一预防针:老大,我有啥说啥,现在我的想法还不太成熟,有不周全地方您给指导下啊!是这样这样的…
老板一听就很舒服。
会上就夸,你们不要没想好就找我谈,还老藏着掖着的。
学学阿东谈工作,要么不谈,要谈就谈透。
呃,他这也叫透。
情商高的人,懂得给自己铺路,低的人只会给自己挖坑。
05
能换位
我做图书生意时,打算再租个别墅来办公。
但是附近小区房子比较抢手,不大好租到。
某天跟何总一起小区里遛弯,正巧看到有一家窗上贴广告要出租,我们直接上去敲门问。
房东叫刘小姐,她说老公在国外,她去陪老公上班,所以这两年想把房子租出去。
要是我,那就直接问价了,双方合拍就租。
情商高分的何总是这样谈的,刘小姐,我们是做图书生意的,也住这个小区里2号院。
我们租房是想做办公室,大概有五六个编辑,不是那种闹哄哄的,很安静。
我们租房后,也不会改动格局,我想你们从国外回来后,肯定是希望房子和以前一样最好,这点你放心。
我们也看了几家同样面积的,但是还是喜欢你这,离我们近方便。如果您愿意,价格咱就按小区平均价走,看看您的意思?
刘小姐听了何总这番话,说的挺诚心的,没多说别的,就决定了租我们。
我第一次见有这么谈租判的套路,开了眼。
情商高的人能换位思维,从对方立场出发,这好是高手与普通人在思维方式的分界线。租房这家房东在乎的不是钱,而是想找个靠谱的,顺带看房子的租房人。何总这番话正好满足了对方心理。
06
会来事,有眼色
话哥被一个不大熟的客户拉去吃饭,整桌是全羊宴,一帮客人我都不认识,大半天净聊球赛和球队。
我一个人窝在边上,即不爱吃这口,也不是球迷能插上两句,郁闷极了。
客户的老婆梅姐走过来笑说,这有点闹腾哈,刚开始我也不大习惯,看你没吃多少菜,姐去给你炒两盘我最拿手的青菜,你要是有空来帮我打个下手。
好的好的,正合我意,可有个借口去放放风。
情商高的人,能善解人意,在意他人感受,也是最让你感觉舒服的人。
07
能带动情绪
话哥有一个学妹叫十三妹
十三妹去应聘一厂家兼职促销。
酬劳给的高,人来不少,门口排了七,八十人等着面试
面试官感脚表情严肃和疲惫,可能面多了的缘故。
十三妹进门就直接讲:老师,我看您有点累了,咱就挑重点说吧!
面试官一听笑道,好呀,那你先说下吧。
好咧,十三妹答应后,立马现场开启嘻哈说唱甩腕子模式。
“Yao,Yao,Yao,Yao Yao Yao,简单说下我十三妹,人称西湖大美女。今天我来做个促销,说学逗唱全在行,男女老少我都能聊…”老师,您看我行吗?您是满意,还是特别满意啊!
一脸严肃的面试官被十三妹几句嘻哈歪唱,给逗的破功了。说:我要说不行呢!
十三妹笑道:那老师我再给您来段快板!竹板这么一打啊…
面试官赶紧叫停,得,打住!头回见这搞笑的,又看了看十三妹简介,挺有好感,当场决定给过了。
情商高的人,能化解负面情绪,用正能量带动感染别人,是难得的一点。
08
能为他人着想1
一次从郊区回市里,因为时间太晚,没有地铁,也打不到车。
正愁怎么办?我妹打来电话说已经在赶来接我路上,他猜到这个点我很难打到车。
到了家,一桌饭菜已经热好在锅里了。
我嘴上没说,心里感动死。
情商高的人,总能够设身处地为他人着想,能想到别人心里,想到前边。
能为他人着想2
十三妹包包里不会少三样东西,手帕,糖块和润唇膏。
很多同事都沾过这三样东西的光。
开会开久了肚子饿的直叫,十三妹递来的一块糖。简直是大雪送炭。
男儿感冒泪直流,纸巾把鼻子撸破皮了,十三妹送上手帕说这是棉的擦着不疼,送你了。
北京风大空气干,经常一上火或者水喝少了就嘴唇干裂,每次被十三妹看到就送一管润唇膏,说靠嘴吃饭的人,得保护好嘴巴里外。
09
会感谢
别人送我的东西,我习惯路数是说:哎呀,不要这么客气啦,大老远还送什么特产,我家冰箱还不少肉啊!要不晚上咱一块吃个饭吧。
人听你这么说,肯定心理不是很畅快的。一般也不会吃我的饭。
十三妹收礼的套路是酱纸的,哇,好香的腊肉啊,从老家带来的呀!你啊可真有心,我该怎么表达我内心对你崇高的感谢呢,这样吧,晚上我下厨,咱俩把这腊肉给干掉,如何?
晚上送礼人果然加入了十三妹的干掉腊肉行动中。
在收礼这个小事中,情商低的人就会故意客气一番,七分推托,三分感谢。但是情商高的人,会至少表达八九十分的感恩,更诚心的接受礼物和称赞送礼人,彼此欢喜。
10
能说会道
有的人有女人缘,能轻易和女性聊得来;有的人和老人聊的很欢,有的人讨小孩子喜欢,很快打成一片。但是高情商的人,男女老少通吃,不存在任何代沟、障碍问题。
有一次,我去托物业经理办点事,本来我很少和物业打交道,这个物业刘经理是新调来的。我过去先简单寒暄两句,然后直奔主题问他有这样一件事能不能帮忙办一下,他没答应也没拒绝,说得商量一下,就这样,我碰了个软钉子。
下午,十三妹来找公司会计姑娘玩,听我说起了这事,她哈哈一笑说,这都不是事,我去聊下。
然后,她铛铛铛穿皮鞋下去了,二十分钟后,铛铛铛上来告诉我说,刘经理同意,没问题。
我好奇问,你咋搞定的。十三妹笑说:简单,拉拉家常,刘经理和我是老乡。我跟他聊了聊他的前任,这边办事的规矩啥的,告诉他办这事都是小事,以前办了很多次。他告诉我,他小舅子也在这个集团上班,她媳妇也是属马的,下个月生日,让我有时间一起吃饭…她媳妇是做茶叶生意的,这不,还送了我一罐,说能减肥…
当时我心想,厉害了,这一会功夫,人家跟你这个生人聊了个底透,恨不得就差银行密码告诉你了,不服真不行。
情商高的人,用能说会道来形容,简直不能概括他们的神奇人际交流术,和陌生人他们有一见如故、无所不谈的本事。如果非要提炼点东西,就是自然的肢体语言加上接地气的说话方式,这方面情商低的人只能望而兴叹了。
以话哥的经验,虽然高情商难得,可也没见一个人融合了以上全部本事,所以,人人都有自己的所长,只要找到合适的点,稍加练习,你也可以是一个情商高手。
下期见。
作者简介:话哥,云课堂签约讲师, 千人的情商教练,嘴笨的说话宝典。当你想学情商说话,一定来找这个好朋友[话哥]!微信公众号:说话哥shuohuage666,欢迎关注!
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