产品视角分2类,
1、用户视角:舒适、满足、成就
2、专业角度:产品核心驱动因素的水平
用户的视角比较感性和无逻辑,而专业的视角则高度强调逻辑。
用户视角的评估方法:
1、把自己变成用户
2、深入到用户中去
专业角度的评估方法:
——直接标准:产品的核心价值
核心价值分4种类型:运营驱动型、技术驱动型、体验驱动型、资源驱动型
——间接标准:数据和第三方信息
前面是概要,接下来才是正篇(专业角度评估方法2种),
一、依据不同类型产品的核心价值表现进行评判
1、运营驱动型产品:交互敏感性低,效率敏感性高
案例:百度外卖、河狸家、e袋洗、滴滴出行
要点:
1、内容丰富程度
2、线下线上服务质量
3、响应效率和流程
2、体验驱动型产品:交互敏感性高,逼格决定一切
这类产品主要是内容型平台、社交类产品。对这类产品而言,用户消费的除了内容本身,更是一种感觉、逼格和纯在线的体验(创新型的产品形态、独具一格的设计风格)。
案例:nice、in、简书、网易loft
要点:
1、产品营造的独特氛围和文化
2、产品形态的创新
3、体验和细节
3、技术驱动型产品:效率和算法更重要
这类产品大部分为工具类产品、推荐类服务或企业级商业产品。
案例:Wifi万能钥匙、360安全卫士、迅雷、清理助手
要点:
1、让技术加强体验,形成完整的体验服务
2、精准推荐,个性化挖掘提升体验
3、企业效率的提升,成本的降低
4、资源驱动型产品:资源获取的能力
资源有两类,一类是运营带来的市场化资源,一类是垄断类资源。
案例:航旅纵横、聚划算、12306
要点:
1、能否获得更多资源
二、依据数据和第三方信息
1、国外数据平台
mobileappgrader.com,通过技术来打分的产品,并给出了很具体的提升方法。
2、App Store评价模型(FEG)
F模型:5分很多,4分其次,其他评分数很少
用户很喜欢,整体体验没有可见硬伤,产品发展路径比较乐观,可持续推进。
E模型:5分、3分、1分平均,中间的少一些
部分人喜欢,部分人不喜欢,说明该产品有显而易见的缺陷和用户满足的问题。
G模型:1分很多,5分其次,其他评分数很少
问题非常明显,有显而易见的问题需要解决,大部分用户用过都说差。
附思维导图,
注:以上内容来源于“三节课”的公开课《如何快速专业的评估一款产品》。
再注:整理内容仅为个人觉得相对有价值的,并非一定正确,供参考开阔一下思路,这里是笔记。欢迎交流~ :)
by 鲤洋
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