今天被中国移动提醒花费欠了40余元,我大吃一惊。
欠费提醒一月份放假,我打电话问10086能不能把我在学校办理的宽带暂停了,因为寒假都在家,也不在学校,一个月50元,负担不起,移动客服说,不可以,我想这就一个月,算了。
今天忽然提醒我欠费40余元,我又给客服打电话,客服还是说不能暂停,我说那你给我关了吧,客服回答,需要到学校周边的移动营业厅办理这个业务,他们办理不了。现在是什么时候?让我去学校周边办理?先坐汽车?再坐火车,在做汽车,然后去办理?让不让我进城还是两码事呢。
我想着算了,这个卡我不用了,我斗不过你,我还躲不起吗?然后我让客服帮把我卡注销了,客服回答需要到移动营业厅办理。我说,哦,那直接放到停机就行了吧。随即挂断了电话。
特殊时期,国家不让出门,客服却让我三次出门?这不是强人所难,强买强卖?
我不知道打电话可以解决的问题有什么,我知道的是,啥也解决不了。
我已经向中国移动和工信部反应这个事情了, 我希望能够得到处理,也希望有人可以支持我。
中国移动投诉
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