杰克·韦尔奇 《赢》
第七章 员工管理
员工管理的六大行为准则
第七章 员工管理
员工管理的六大行为准则
【准则五】与惰性抗争。不要忽略中间的70%的群体，而是把他们看作组织的心脏和灵魂。
一、在一个组织中，大部分的工作都是靠中间70%的员工来完成的。这些人的表现非常稳定和可靠，虽然不显得十分耀眼，但却能够努力和尽责。要对他们更加细心，更多投入，他们的业绩就能更上一层楼。
二、优秀的公司应该明确要求管理者至少50%的员工管理时间，放在这70%的员工身上，对他们进行评价和训练。另外，在考虑奖赏、认可和培训机会的时候，也不应该忘记他们。
三、更重要的是，对70%的员工也要进行271的差别分析。务必要关注到70%的员工中那20%的员工，他们已经接近业务明星的标准了，不要把他们同中间70%的员工混作一团，要给予特别的关心和指导，尤其是鼓励。未来的明星们经常埋藏在中间的70%里边，努力而安静的工作。
四、再次强调，中间的70%员工，关系到公司的成败，对任何企业而言，它都是心脏、灵魂和核心。
【我的收获与反思】
1、这70%的群体的重要性，是我这几年确实忽略了的，我过多的关注了我身边的企划管理部的七个人，总监级别和副总。现在想想，中间的70%的员工，的确给公司做出了主要的贡献，其直接上级，就是我身边的企划部的，更多的是管理和组织、训练和指导他们，可不，干活的主要群体就是这70%啊，在阿里的体系里，被称为“黄牛”的这些同志们。
2、第二，让我更受益的，是杰克提醒我们把70%的员工再按照271的原则进行二次的评估和划分，要特别专注这里面的那20%的未来明星。
我想了一下，还不少呢，豪豪，如才，文洋，周珅，姚莲，晨雨，马晓源，等等。
我要关注他们，也要提醒和明确要求他们的直接上级关注和指导、鼓励他们。
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