假如一天早上,你的孩子非要穿那件绿色的恐龙T恤去托儿所,但是这件T恤刚洗过,还没干。
如果你只是简单地跟他说,这件是湿的,不能穿。那孩子很可能大哭大闹,听不进去。
那么,你可以换一种方式,这样说:“宝贝,我知道,你最喜欢那件T恤,不穿的话你就会不开心,对不对?”
如果孩子点头了,再继续跟他说:“但是宝贝,那件T恤还没干,穿上会不舒服,我保证今天就把它烘干,这样你明天就可以穿它了。
今天你可以从另外20件恐龙T恤中挑一件,这样咱们就不会迟到了。好不好?”
这段话里,就包含了在冲突性场景中应用共情原则的关键,那就是,在解释自己的观点之前,先承认对方的感受。
这能让对方卸下对抗的情绪,更好地接收你要传递的信息。当你想让对方转变想法的时候,这样做是最好的选择之一。
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