二、持续运营中的内容运营
(一)内容质量的甄别
1、产品设计:
如:“赞同"提升内容的排名,“反对"降低质量内容的权重。甚至折叠内容。“有帮助",“没有帮助",“有趣"。
2、内容规范:
不管什么样的内容规范,最先解决的其实都不是内容的甄别问题,而是什么样的内容允许被创建。也可以认为,确立了创建内容的标准之后,网站就已经可以初步对垃圾内容的产生进行约束。及规避对不良内容的清洗带来的用户投诉和用户意见的反弹。
我们必须正视一点,即便是有了系统和规则的约束,内容质量的甄别也依然会有部分内容依赖人工。而且内容质量的甄别,本身就是所有内容的网站和产品始终都在寻找解决方案的重要事项。
像知乎这样的社区,至今为止依然不能做到并且会在很长的时间里无法做到,组织呈现给用户的内容是绝对权威与正确的。但是无需担心,只要坚持做内容甄别,其他的交给用户去选择即可。
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