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普通病人的普通就医故事一则

普通病人的普通就医故事一则

作者: cf6c94f4f990 | 来源:发表于2019-01-30 14:48 被阅读137次

年关将近,想着戊戌狗年总算要过去了,虽说总感觉流年不利,但好在无灾无痛,也算是大吉大利,阿弥陀佛了。一般故事都是如此,常常在此都会有转折,于是周六打羽毛球还有10分钟结束当天场次的时候,为了帅气的接到一个网前球,一瞬间似乎听到腰部有什么声响,然后悲催的坐到地上不敢动弹了。于是开始了这两天的求医问诊经历,我有限人生的有限就医经历促使我认真的记录和反思了整个过程。

从摔下的那一刻起,我开始体会着一种从未体验过的疼痛感。给学医的好友打了个电话,她问了一些症状,说了大概是软组织拉伤,回家好好躺着就好了,自己缓了一下,好像确实也没有那么严重,于是就打车乖乖回家躺着,糊里糊涂的躺着刷会儿手机,发个朋友圈自黑下悲催的经历,然后就感觉怎么都不对劲,怎么躺着都疼,动也不敢动,想起床的瞬间发现无比无比的困难,于是开始恐慌,灰常恐慌(哎,没见识就是这样,见谅哈......),想着不会悲催得伤着脊椎了吧,以后不会就此成为半身不遂青年了吧,嗯,由于无知,我开始了自己吓自己的不淡定环节。

因为第二天周日,开始在微信群里询问周日可以去什么医院就诊,如果门诊不开的话是不是挂个急诊什么的。然后一个热心的小姐姐帮我跟一个医生拉了一个群,开始了初步的线上问诊,也基本判断是软组织受伤不用太担心,最多找个社区医院照个红外弄个射频什么的就好了,嗯,虽然一个个不知道是什么的名词跳出来,我仍然一头雾水,不知所以然,但还是抓住重点是没大事儿,随便找个小医院开点药处理一下就好了。 中间也知道那个医生原来是个小儿康复科的医生,主要负责治疗神经损伤脑瘫儿童的,得知这一事实,有点惭愧有点放心然后又有点方。。。

终于熬过了一夜无法入睡,查了周边周日也可以去的医院,一早以可以踩死蚂蚁的速度去了附近的西郊骨科医院,医生简单看了一下,就果不其然的安排了拍片子,看了片子之后医生一脸严肃的跟我说,你这小小年纪竟然腰椎间盘突出呀,你这个不行呀,你听我的今天安排住院,我推荐你一个治疗方案,低温射频热熔疗法,你听我说哦,就是把这样的针插进去,然后把突出的部分消除,这个针有进口和国产两种,进口的要两万左右,国产的大概6K吧,你考虑下自己的经济能力,选择一个好了吧,我看看你医保还有不少钱,选择国产的自己不用负担许多的,blabla,医生说了一堆,然后我整个人就懵逼了,我去,原来这么严重么......

想起来自己买过不少保险,于是赶紧打电话给保险经纪人,想问问看这个能不能保,那位朋友很无奈的跟我说,你大概是碰到一家莆田系的医院了,你还是换一家医院吧,然后很快推荐了我几家医院。 于是我准备往家附近步行可到的另一家医院,边走边问学医的同学是不是认识骨科的朋友,好像有点严重的样子,于是靠谱的小伙伴立马帮我问了,然后回电话给我让我周日就别去了,先回家躺着,我这样的腰椎间盘突出很正常很常见,差不多就是久坐的职业病了,然后我就又乖乖回家躺着了,顺便根据同学的指示还有医院微信公众号的指引,挂了骨科下面的运动医学和关节镜专科(不要问我问什么挂这一科,我真的以为这一科很符合......)

第二天一早,打车到了六院,如我所料的人山人海,问了导诊台的护士小姐预约的号是不是有机器可以自助还是得去窗口,护士小姐姐纤手一指,我乖乖去人工窗口排队,排号之后上楼赫然有看到有自助机器在,不免what?!。 预约的号很快叫到,进去还没说完,帅气的医生小哥哥说,姑娘呀,我这看膝关节的,你转一下骨科呀,我说咋转,小哥哥说你去找护士,直接转,然后找了护士站的护士问,护士看了一眼说,你注意看一下那个叫号的屏,我去看了半天,并没有显示我的号,于是赶紧又过来问护士,护士说,转科呀,你要去挂号处弄的,然后我又一次,what?!看了挂号处和自助机器处都排着的小队伍,为避免白干活,问了下旁边的保安,保安说还是去窗口办理吧,于是又去窗口排队,排到的时候,护士小姐姐一看,说你这是预约的不好转科呀,要重新挂号的,然后我又一次,what?! 好吧好吧,那就重新挂号,一看前面还有40多个号,就慢慢等着,幸好很快,我缓慢移动去了医生那儿,医生看了一下说,哎呀,你这个情况要看脊柱科,要这几个医生才能看,我看不了的,你去把号退了,去看这几个医生吧,然后我又一次what?!微信号上查了那几个医生当天都不在,于是就退了号,打车回家附近的同仁医院。

好在同仁医院倒是熟门熟路的问了导诊熟门熟路在自助机器上挂号了骨科脊柱,根据指示去了三楼C区等待,一个小时以后终于看了医生,医生问了情况,看看片子跟我说,你这个确实突出了,骨头老化了(咳咳,听到这个词儿真心很伤感,让我哭一会儿),以后要注意锻炼,加强背部肌肉力量,给我开了药,然后我问不用做手术?不用其它治疗?医生诧异的看了我一眼,又看了看片子上的医院名称,一副了然的样子,说不用的,然后又给我开了一个医用腰托。然后取药取腰托,心中落下一块大石头,于是很开心的去红宝石买了一盒小蛋糕,开开心心又回家继续休息了,贴上药膏,吃了药,第二天,虽然又把脖子扭了,但是腰果然好了很多,有点很想去跑两圈的冲动,哈哈。 

好了,以上就是本次因为打羽毛球扭伤而进行的一系列求医问诊行为,罗里吧嗦讲了这么多,还是小总结下哈,敲小黑板,倒霉洁西同学的Lesson与你共享:

1.运动受伤的基本常识:扭伤后休息,前48小时冰敷,最好一小时一次,每次20分钟左右,切记不可热敷,48小时之后,可以热敷,受伤部位尝试循序渐进用力。 如果出现不能动,或者冰敷休息止痛药之后无好转,或者休息了5-7天没有任何好转,请速速去医院就医。

2无知的恐惧&信息不对称:当我们在面对未知或者不熟悉的情况的时候会产生诸如恐慌恐惧等的心理(对的,我在为自己的行为试图寻找冠冕堂皇的理由哈哈),处理这种不客观的情绪唯一的办法就是寻求专业人士的建议。人的身体真的是一个巨复杂的系统,专业性之强让我这样的自认为还算有点知识,好歹也接受了国家9年义务教育的人高山仰止。去寻找合适的人帮忙,经过这次事件,我其实更加理解了春雨医生、丁香园这些平台的价值,通过他们,我们普通人也可以更快更准确的找到专业的医生进行初步问诊,会让你知道接下来应该怎么办,我想其实会比通过朋友圈这些渠道更为有效(当然跟我一样有很给力的小伙伴的情况除外哈哈,但是也是怪不好意思的呢),不过千万注意甄别,西郊骨科的那个医生的做法让我真的有点耿耿于怀。

3.医院的选择:当我经历了六院的多个what?! 之后,开始反思为什么我会在明知道六院会有很多人的情况下,仍然选择去六院就诊? 我想想主的原因在于我高估了我症状的严重性(咳咳,主要还是因为无知带来的恐惧。。。),觉得找该科最好的医院肯定是最好的,但现在回头想想根本没有这个必要,想想很多时候都会看到有人在问,看XX病最好的医院是哪个,但我想实际上很多时候,通过靠谱医生的初步问诊或者周边医院的问诊,然后再判断是否有必要去更好的医院,是个更为方便和实际的选择。 

4.医疗信息化: 医疗信息化、医疗大数据一直是个很热门的领域,但我们也知道这是一个很不容易的事情,诚然现在很多医院都在做着这样那样的尝试,但实际很多探索并不十分有效,到目前为止,在我有限的就医经历中,觉得同仁医院(原长宁中心医院)是我看过最好的一家,之前有人问我为什么觉得好,我有点没说明白,但我仔细想想之后,还真的是好,第一,医院设置导诊的护士平台,这个环节其实很重要,很多时候大家不知道挂什么科室,很容易挂错,导诊护士的水平决定着第一环节的有效性;第二,自助挂号机器,同仁的自助挂号机器非常user friendly,而且医院还请了很多周边很多阿姨作为志愿者来指导大家使用,阿姨都会使了,小伙伴还有困难咩。 第三,挂号后会有很清晰的指示去哪个区等待,到达指定区域后,会告诉你在那几个房间,然后前面还排着多少人,都可以很简单的弄清楚,然后就等着就好了,这样一来,护士站的护士小姐姐相对也比较轻松,大家去问问题的时候,也会比较耐心的给予帮助。第四,拿药的环节,医院用了国外一家公司生产的自动配药的机器,通过传送带等自动化设备,配药的效率也大大提高。 哈哈,作为一个普通病人看到的东西都还比较表面,但真心因为这些,就医的感受真的好了不止一丢丢。当然,听到学医的小伙伴吐槽,一般很忙的大医院都没时间搞这个,但我想着好的实践一定值得推广,无非是时间问题,是不是? (所以有小伙伴知道同仁那个是哪家做的吗?) 

5.虽然吐槽了六院整个就医经历,但我必须强调,我是一个很佩服很理解医生还有护士朋友们的普通病人,任何一个人,在每天面对那么大量的不知所以的问询和看诊都会有不耐的心理吧,而且非常辛苦工作的同时还得不到应有的肯定,医院的整个内部体系也不简单,收入和付出不匹配,还有一些患者的不理解。当我听到有当医生的朋友想要离开这个行业的时候,我从来都不敢开口去劝他们,凭心而论,国内这样的环境,如果是我自己或者我的孩子,我会劝他们继续坚持下去吗?以前看《白色巨塔》还有一些医疗题材的日漫的时候,都会觉得做医生是个很热血的职业,救死扶伤,与死神搏斗,但是我也明白国内目前的医疗环境大概真的很难让人维持那份热血吧。

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