一、我们要干什么
提供有互动、有气氛的健身房社区。(产品的边界控制在健身房相关的内容)
一句话说明产品定位:共享约练健身社区
用户画像:熊猫攀达会员
他们最大的需求是:不会练习,希望通过健身房线下的活动(约练)来帮助他们,但是一直缺乏一个借口(契机)来参与这样的活动。
我们怎么做:提供健身房会员相互约练的社区,让用户在线上完成邀约,打破线下搭讪的尴尬。
二、什么是社区?
我理解的社区,就是用户发布和获取信息的平台,在这里用户之间可以获取内容,产生互动,发表看法并获取认同。其实社区形态是一个很古老的形态,比如一个小区、一个活动等等,在我看来,只要是有人的地方,就有社区形态,而社区就是用来获取内容、沉淀内容。就如same的创始人的理念,我们要把线下的社区挪到线上,当我们看到语音社区,可能就是一个KTV现场,一个电商社区,可能就是一个集市的演变,一个付费社区,可能就是一个VIP高级场所。所以,我认为内容定位决定了社区具体形态。
社区主要包含两种角色:
参与者、阅读者。
三、社区包含哪些要素?
1、内容
内容是社区的基础,那么什么内容能吸引健身房的用户呢?
根据竞品和目前的调研来看,健身咨询、线下健身活动等内容都可以吸引用户。目前我们主要以活动的形式吸引用户。
2、互动
这里的互动主要包括:及时的消息回复、可以发起的活动、让用户找到对的人。
及时的消息回复,很好理解,目前这部分工作由Daneil在微信上完成,下一步可以在APP上植入官方即时回复功能,将原来微信的渠道转移到APP上。
发起活动在社区里面最为常见,也是常规运营手段和社区创新的基础。社区的互动手段其实现在基本已成运营规范,无外乎:投票、晒图、PK、辩论、抢楼、沙龙、商品、悬赏、问答等几种形式,只是随着移动化的发展,可能会增加不同的展现形式,其实换汤不换药。
目前我们以发布约练信息为主要形式
3、认同
之前的产品总监七爷说过,pc时代靠流量再来考虑变现的方式在移动互联网中应该转变为和变现挂钩的流量,我理解为就是要和钱挂钩,才会让用户有动力去做内容产出和分享。从分答的火热和众筹等形式的出现来看,这种方式的确应该在产品设计之初就应该确定。
那么这种和 钱 挂钩的 约练业务 该怎么展现,在后面的业务流程图中单独说明。
四、竞品分析——小众社区产品形态
1、飞带社区——飞行客的小众社区
该产品主要通过飞行客带物品这条业务链接“参与者”、“阅读者”(带货的人、相带货的人)。
产品主要功能:1、发布行程;2、飞客(查看飞客航班);3、飞客圈(类似朋友圈、微博信息流)4;首页(地图上查看所有飞行客)
2、咸鱼——共享二手货社区
该产品主要通过买卖二手货的业务,链接二手买家、卖家,形成二手货社区。
产品主要功能:1、发布(二手货、房屋出租)2;鱼塘(二手社区圈子);3、咸鱼(二手货物)4、消息
通过下图的用例图,可以看清楚看到咸鱼这个产品形态(主要产品功能)
五、我们的社区基于什么业务
经过这几次的运营活动,把这个业务定义为:约练(同参与活动),基于线下约练的健身房社区。
社区角色:陪练者、求练者
第一种形态,业务比较丰富。
第二种形态,业务比较单一,满足mvp。
六、约练的具体业务规则
约练角色:带练者、参与者
活动业务分两种:付费约练、免费约练
1、免费约练业务
带练者权益:
1、可以发布约练信息(活动信息),包含时间、地点、训练项目、活动说明、参与人数上限。
2、发布活动需要支付费用,费用固定为5元。(为了给发起活动的人设置一定门槛,所以暂定5元)
3、带练者需在活动指定时间内,到指定门店签到,签到形式可以是“扫码开门”或“扫门店内某个二维码”。确认签到后,系统将指定金额返还给活动发起者。(为了约束活动发起者按时到场)
参与者权益:
1、当日仅能参加一次活动。
2、参与活动需要支付1元费用。
3、在活动指定时间内到场签到,即可返还1元费用。
4、签到形式,即“参与者”扫“带练者”二维码即可完成签到。(该行为促进用户由线上转移到线下认识,利用1元钱的“借口”促进用户认识。)
2、付费约练业务
付费业务主要为了奖励为社区提供价值的用户,但主要不是通过金钱的方式激励,金钱只是促进手段,所以在规则设定上会限制带练者的收入。
带练者权益:
同免费业务区别:1、要选择活动费用,活动费用不超过10元;2、需要明确说明带练内容;3、收费费用归带练者)
1、可以发布约练信息(活动信息),包含时间、地点、训练项目、活动费用、活动说明、参与人数上限。
2、发布活动需要支付费用,费用固定为5元。(为了给发起活动的人设置一定门槛,所以暂定5元)
3、带练者需在活动指定时间内,到指定门店签到,签到形式可以是“扫码开门”或“扫门店内某个二维码”。确认签到后,系统将指定金额返还给活动发起者。(为了约束活动发起者按时到场)
参与者权益:
同免费业务区别:1、支付活动费用,活动费用不超过10元;2、支付费用不在是1元,而是活动指定费用;3、活动可以申请取消
其他形式同上
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