三周前、我们拿到了墨尔本丽滋卡尔顿的订单、其中有一款皮革是浅金色磨砂做旧皮革、用于很重要的墙面装饰、可以说是设计的亮点、我们非常重视这个订单。
与客户约定的时间是6周到澳洲悉尼工厂、这个日期是定好的、绝对不能晚、
我和英国合伙人是反6、意大利的经理是个9号、整个操作过程哭笑不得、一会儿一个炸弹、分分钟都是炸向订单的毁灭、
接到订单的第一时间、我就把订单详细地下单给了英国合伙人、因为他负责意大利加工、他第一时间写了操作邮件给意大利、各种细节表达清晰、毫无挑剔、两个反6在第一时间都完成了自己的工作、
意大利9号收到邮件后、按照自己的节奏过了2天才去我们要买的底坯的工厂去看货、
于是他的报告传过来：有两个批次、一个批次是170张、另一个批次是270张、这两个批次加在一起是够客户订单数量的、但颜色略有深浅、他可以先做两小块试试效果、寄到澳洲让我和设计师确认一下再做大货、
于是、我们等了三周、样品终于到澳洲、还没等设计师确认、时间已经到了9月底、眼看着交货时间不够了、
于是我看过之后跟英国合伙人说、我们直接做产品吧、时间来不及了、我看着这两个批次颜色是有点差异但非常不明显、而且用在酒店的不同部位、是可以的、而且、现在离到货只有20天了、我们也无法再等新批次的底坯、对不对？
英国老外同意了、这时麻烦来了、
意大利的9号、前天突然汇报、170张的批次平均尺寸够1.8平米一张、270张的批次平均尺寸才1.61平米、
哇、一个大炸弹！尺寸不够合同要求！
两个反6一商量、马上给客户写邮件、告知这一问题、客户非常好说话地增加了20张来弥补这个问题、第一个问题解决了，
下面该买货进行下一步了、
9号又发短信了、270张那个批次上次他去工厂是看见有20张在托盘最上面有洞、所以估计挑不出客户需要的数量！
我的天！又扔出一个炸弹！ 为什么三周前不说啊！如果三周前说、新的底坯已经能做好了！
两个反6马上紧急商量、决定如实向客户反应这一情况、说现场找到能用的数量与订单差5平米、你看是马上做？还是等新的底坯、要10月底交货了？
邮件发出去才2分钟、意大利9号又发短信了、说在工厂又发现那个170张的批次还有21张能用的、270张的批次还有29张能用的！
这是好事啊、可以完成订单了、但我们2个反6在两分种前发的邮件马上就要被自己再次否定了！！！这样跟客户交道出尔反尔这是6号最最以为可耻的行为啊！让我们的做人信誉何在！！！
于是两个反6在电话中一边哭一边笑、好无语啊？自己这是在干什么啊！
我说、别埋怨9号了、赶紧给客户打电话吧、就说再次找到能用的底坯了、方心吧、请忽略刚才的邮件！
这个澳洲客户真的特别仁义、接受了我们的一切解释、
这个订单终于可以进行下一步并预计能按时发货了……
我的天、这些惊险我学到了什么？
1）跟9号打交道必须给出明确的指令、什么时候去验货、验什么？检查什么必须有明确规定和时间表
2）绝对不能把自己认为稳妥的指令交给9号就期待9号自己按时完成、必须追啊
3）自己必须全程掌控、不能期待任何人！
4）遇到事、不能慌张、需要等5分钟再写邮件、
5）能看到9号是想把工作尽量做好的、但好像就是思维不够全面、不能用6号能做到的事期待9号也能做到，
6）这个事件增加了我对9号做事不认真的限制性信念、今后也许更加难以信任地交给9号做事了。
今天可以进行下一步了、祈祷这批货物顺利吧！这是墨尔本地标建筑的特殊研发皮革、绝对是值得我骄傲的一个亮点、如果成功也是我事业的一个佳绩。祈祷！
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