当志愿者是一个有趣的体验，给我的生活带来不一样的感官。
当志愿者之前，我是一个社恐，不爱与人沟通交流，平常与朋友微信上聊得都很少。当志愿者的第一件事就是要与36位陌生船员建立联结，把大家融入到同一个小组里面。这对于我来说是个新体验，一开始会有恐惧和担心，但做起来发现了很多乐趣。
当我按着志愿者手册的SOP进行操作的时候，并没有遇到什么难的问题，而是因为志愿者的标识，会有组员主动来找我咨询沟通，询问一些专业问题。当被问到我不知道的专业问题，立即想到了求助志愿者群，里面高手云集，很快就帮我解决了，我只是一个问题的链接者，却给我很深的参与感。在这期间，我秉着事事有回应的原则，把志愿者提供的帮助转发给组员，加了一句期待对方用完后的反馈，我很快就收到逻辑清楚的反馈，这个反馈足以给后续同类型问题的船员提供全面的解答，比之前志愿者分享我的更系统。随后我把组员的测试反馈给了志愿者，感谢他提供了最性价比的资源，并感慨生财志愿者的给力，随后志愿者把对这个软件使用方法、体验又给了一个更详尽的版本。这一个小事情，让我知道了事事有回应反馈，外加真心感谢和赞扬，对一个人的影响力有多大，其实这也是适应职场团队，我们对别人的帮助是否有反馈，是否有感谢，是否有激励，如果有做到，你会收获到满满的利他的小伙伴。
第二个小确幸：我简单按照SOP沟通执行，收到很多船员的暖心认可，让我觉得自己简单的工作是能被人看到和认可的，那种感觉真好，同时我也在反思：原来一个统一的标准，大家确实会按自己的理解去解读，做出的结果是有很大差异的，而这种事情是经常发生在我们的工作生活中，但我们并不能意识到。面对SOP执行标准，我们应该严格执行还是按自己的理解灵活变通会更好呢，这是需要我深度思考的课题。我是一个被人是认真负责的人，但很多时候不知道变通，在这件事上我有觉察到自己的这种惯性思维。
第三个小确幸：在和人沟通交流的过程中，也是能看到每个人的不同性格和交流方式，这样也能觉察到自己的一些特点。如果我不去参加这样的志愿者活动，我永远没有这样的机会去观察人与人的不同，也正因为你觉察到每个人的不同，就不会再指责自己的各种不完美，会慢慢地学会接受自己并且欣赏自己，不再emo内耗了。
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