为什么大家要学习谈判，谈判是一种人与人之间最常见的交流方式，并且在这个时代由上至下的命令模式开始瓦解，组织内部，机构之间一般来说是平等自由的关系，谈判成了信息传达和反馈最常用的模式，要通过谈判来去达成目标，不是像小孩子撒娇的去索取，为了统一目标，要准备好以自己水火不容的人并肩作战，谈判就是达成目标的必要手段。未来计算机能代替人类大量的工作，只有伴随着谈判的工作能够幸存下来，所以要学会谈判非常重要，这项能力可以让你免于被人工智能所替代。
谈判中如何打动对方，将对方的利害作为思考的焦点。谈判是几方共同决策，讨论投入分配和利益分配的过程，所以不能忽视对方，也同样拥有决策权。让对方理解自己的立场很重要，这是错误的，你理解对方的利害关系更重要，不要表现出自己很可怜，或者自己的立场有多正确，而是应该着重的向对方说明，你的提议对他很有利。
谈判意味着抢夺。这是错误的，当你重新衡量自己和对方的目标，就会发现事情并不一定是这样的。
在谈判中得到的越多越好，这是错误的，谈判不是0和博弈，只是取几方都满意的中间值，所以一味的贪多可能反而会破坏谈判。
让步的策略是绝不能做出无条件的让步。做出让步的条件必须是对自己价值很小，对对方价值很大。对方做出的让步不要急接受，不动声色是最好的回应。
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