任正非曾在一次内部顾问咨询的过程中讲过这样的话:“我们不能提高员工满意度,因为员工不是客户,否则就是高成本。员工需求是分析归纳调研出来的,只提供基本保障,否则就是市场货币化。”“因为我们的员工遍布全世界,如何能保证每个员工都快乐?唯一能保证的是货币化,钱分给员工,由他自己支付。”
员工满意度是什么?网络上给出的解释是这样的:
员工满意度又称雇员满意度,是指个体作为 职业人的满意程度,也就是个体对他所从事的工作的一般态度;是组织成员对其工作特征的 认知评价;是员工通过比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距后,对工作各方面满足与否的态度和情绪反映。
说得通俗一点,就是员工对自己工作所获得的价值的满意程度,这个价值可以从两方面来理解:一个是获得经济收入的满意程度,一个是获得精神收入的满意程度。
那么公司有没有责任提高员工的满意度呢?今天不谈精神方面的满意度,只从经济经济方面谈一点个人的小见解。
我认为就经济收入的满意度来说:只要员工提高公司的满意度,公司就必须提高员工的满意度。
员工与公司的关系,就是雇用与被雇用的关系,雇佣的目的是被雇佣者给公司创造经济增长值,公司的经济增长,那么相应的员工经济收入一定也要获得提升,这是一个良性循环的过程。也就是说,只有公司的经济增长的同时公司才有能力增加员工的经济收入。也就是说公司和员工其实就是个利益共同体。
我们来看华为的员工工资(数据来源网络,仅供参考)
华为轮值CEO胡厚崑表示,2017年华为完成了对4500名优秀员工的破格提拔;2019年将继续对6000名员工破格提拔,其中3000名在15、16级,2000名在17、18、19级,其他职级1000名。从收入来看,13级收入约在9000-12000元,14级12000-15000元,15级17000-21000元,16级21000-25000元,17级25000-29000元,越往上工资薪酬差距越大。这些是基本工资,不包含华为的虚拟股票。如果算上股票的话,以17-18级员工为例,工龄超过10年的话,配股通常在小几十万,这样粗略算来,年收入近百万元。
从未来华为要提拔的人才来看,6000名员工、15级为基础的话,那么意味着2019年华为至少会有3000名以上员工将步入年收入百万元行列。
以上数据可以看出,华为公司员工经济收益的满意度在全国来说还是很高的。那么,华为经济收益满意度高指数来自那里呢?
公司的发展需要资金维持,资金的增长来自于公司正确目标的确立以及实现目标的方式方法制定,还有员工的创造创新能力。二者相辅形成,不能缺一。
所以员工满意度的打造一定要双方共同努力,目标确立、规划得体、领导层高瞻远瞩,员工齐心协力。如此,员工满意度自然就会得到提升。
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