前言:全年招聘的最好季节“金三银四”,当然也是人才流动流失的高峰期,企业一手要抓好留人,一手还要及时补人招人。不过对于中高层人才,还是要认真筛选精准面试,宁缺勿滥。本文非常干货!
文/原创:李太林导师
开年以来,有两个名词备受关注,一是“人效”,中央深改委的一号会议就明确提出国企职工薪酬要改革,必须同企业效益、劳动生产率(人效)及价值贡献挂钩;二是“人才”,一线城市在抢人才、二三线城市在抢人口。
中国自2011年首次出现“劳工荒”,从此人口红利一路下降,8年来的工资上涨给企业经营带来巨大的压力。现在,不少地区和企业又感受到了“人才荒”的挑战,很多企业为了吸引人才,不断调高薪酬,以增强竞争力,看起来这也是大势所趋了。但是,如果高薪之下选错了人,这将是一笔绝对不小的损失和浪费。
选拔人才要从三个重要维度入手,一是能力上要匹配(关键才干),二是潜能上要适合(性格和兴趣),三是绝不能忽视价值观。
不多说了,直接上干货,供大家学习参考!
一、面试
二、学问
面试官一要学会提问,而且问题是有结构性的、导向性的,以下为人才面试的经典24问:
(一)喜欢
1.做什么事情让你感觉无比充实,特别兴奋?
2.上级和同事最看中和欣赏你哪一点?
3.你最厌恶做什么事情?
4.你做什么事情一气呵成,特别顺畅?
5.你学习什么东西无师自通,一学就会?
6.你做什么事情可以忘记了时间?
7.你最能够在那一点上帮助到别人?
8.你最喜欢朋友们说你是什么样的人?
9.在100人里面,你可以排到第一的能力是什么?
10.你最渴望的是什么?
点评:
1)兴趣就是天才。做自己喜欢的事,会忘乎所以、全情投入,因而专注聚事半功倍。
2)因为喜欢所以爱,而且愿意付出自己、帮助他人。
3)这种喜欢并不是自己以为的假象,也不是单纯的喜欢,而是散发出来的,连周围的同事、朋友都能感受到。
(二)责任担当能力
11.对自己的岗位能力如何评估?
12.为什么可以取得这样的成绩?
13.目前尚存的差距在那些方面?
14.造成差距的主要原因有哪些?
点评:
1)一个人看到差距,才会开始学习。
2)对成绩,应该客观和实务,讲结果说数据,不贪功有格局。
(三)总结问题的能力
15.你在工作中最大的收获是什么?
16.你最大的感受是什么?
17.值得总结的经验教训有哪些?
18.你是如何理解该岗位工作的核心的?
19.公司用什么样的指标来考核你会更科学和合理?(来衡量你做好做坏的标准)
20.你下一步的规划和打算是什么?
点评:
1)总结的要素:收获、感受、反省、衡量、计划。
2)总结都是对结果的提炼,因此很清楚地说明工作的结果是什么?这个结果能够量化和衡量。
(四)解决问题的能力
21.你在工作中遇到的最大挑战和困惑是什么?
22.你是如何看待这些问题的?
23.面对这些问题你具体做了些什么?
24.做了这些感觉如何?(后来呢)
点评:
1)这个部分还可以继续深入发问,一定要挖出对方的出心、价值观、思维方式等。
2)从问题中,最容易看清一个人的态度和观念。
三、使用
从意愿、能力、心态等三个角度来考量人才的正确使用:
四、素质模型
好的销售必定具有以下4大特质:
目标感、成果感强;
行动力很快;
表达能力好;
外向性格,喜欢同人打交道。
在选拨销售人员时要重点关注的三个点:
一看表达,语速快。语速快的人,行动力快、表达好、性格偏外向。
二看反应,眼神坚定、有光、自然、开放。会同人打交道,喜欢用眼睛聆听,能洞察对方的需求。
三看动机,有目标、有销售欲望。目标到位,行动力才会强。能快速打开销售的突破口。为了目标,发现更多机会和可能性。
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