期，网易考拉“真假加拿大鹅”事件可谓一波三折，各路媒体纷至沓来，着实吸引了一波眼球。 近期，网易考拉“真假加拿大鹅”事件可谓一波三折，各路媒体纷至沓来，着实吸引了一波眼球。 事件概况 近期，网易考拉“真假加拿大鹅”事件可谓一波三折，各路媒体纷至沓来，着实吸引了一波眼球。2018年12月，线女士在网易考拉购买了一件加拿大鹅牌大衣，因质量问题申请加拿大鹅鉴定中心进行鉴别。一个月内，同一件衣服三次鉴定结果分别为“假”、“真”、“假”，消费者、网易考拉和境外品牌各执一词，杭州市场监督管理局也对本次事件立案调查。截至3月15日，这只“加大拿鹅”的真假仍未有官方定论。无疑，此次事件的核心在于跨境电商商品的渠道来源是否令消费者信服，这关系到商品的真伪。而平台是否有足够的措施来保真和实现商品鉴定，也是跨境电商普遍要面临的挑战。 从卖方和消费者角度分析，一方面，在此事件中网易考拉“100%正品”的宣传自然受到了质疑，从其在声明中提出的“如果经鉴别为正品，请消费者公开赔礼道歉”可以看出，网易考拉极力要维护自己品牌认可度的价值；另一方面，加拿大鹅的正品鉴别能力和流程也暴露出了一些问题，但毋庸置疑的是，加拿大鹅一旦公布检测结果为“非正品”，它自身的经销网络问题将公之于世，品牌价值也将被稀释。 问题提出 供应链什么环节出了问题？ 从消费者提供的图片来看，衣服质量确实有些粗糙，但是不是“非正品”还需要加拿大鹅官方给出鉴定结果。消费者、经销商、生产商三点一线的被卷入该起事件中，问题产生在供应链的什么环节，我们不得而知。据悉，消费者所购的“大鹅”直接进口于海外一经销商（加拿大鹅官方授权），而网易考拉声称自己的供应链每个环节管理都是可信的，那么问题就传导给了生产商或者生产商的一经销商。假设加拿大鹅鉴定中心公布的最终鉴定结果为“非正品”，那么，由于利益的驱使，让大鹅销售网络上的每一个节点都承认存在问题是比较困难的。也就是说，节点之间都是不可信任的独立单位。因此要想追查出货物在哪个节点出现了问题，程序复杂且难度极高。 解决方案 区块链技术是否有助于解决产品溯源问题？ 纵观区块链在2018年的发展，全球以数字货币为主的区块链市场呈现爆发增长趋势，市场规模达到77.5亿元，增速146.9%。在数字货币的基础上衍生出的各类应用场景此起彼伏。那么区块链技术是否有助于解决产品溯源问题？ 图1 2016-2018年全球区块链市场规模与增长
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