女儿贝贝5岁的时候,我第一次带她坐飞机去成都旅行。
那次我出差去参加可口可乐组织的活动。正好是暑期,幼儿园放假,家里无人看管,便带了她一起去。
整个旅途女儿特别开心。充满好奇。
在成都我们游览了武侯祠、杜甫草堂等地,女儿对这些与历史相关的景点非常好奇,一路问这问那,还观看了变脸,体验了成都茶馆文化。
但一件事情的发生让这次旅行变了味道。
前面说过,我们这次去参加的是可口可乐组织的活动,所以,许多活动由主办方安排。有一天活动期间,一个同行的阿姨递给女儿一听可乐,顺嘴问她:“你喜欢喝什么饮料?”
女儿立刻回答:“七喜”。
阿姨大惊失色。差点上手去捂贝贝的嘴。“小孩子不能乱说啊,人家可口可乐花钱请你来,你可不要说喜欢百事可乐的产品!”
女儿吓坏了。从她惊恐的表情,我就知道这次惊吓非同小可。
事隔多年,女儿想起那一次成都之行,还心有余悸。说,我现在再喝可乐都有心理阴影了。
都说童言无忌。什么时候开始“有忌”了呢?这个“有忌”一定是从成人的反应一点点开始的。
5岁的孩子根本分不清谁是谁的产品,当然也不懂得什么时候说什么话。成人的不当反应,让她觉得自己好像犯了天大的错误。
其实,从品牌角度看,人家可能正需要得到消费者的真实反应,只是成人习惯了“捧场”,才造成了这场尴尬。
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