本文是一篇新闻媒体论文，本文从定位粉丝、打造“情感链”“社交点”和建立品牌粉丝社区三方面阐述重构粉丝信任。打造品牌新模式以“IF 时尚”为例，分析其运营和传播新模式，汲取媒介融合新思路。在新技术方面，从利用云计算、云存储实现新闻业务的全面数字化，利用不断出现的新技术建立用户连接端口，同时利用媒介测量机制监测媒介融合的一系列措施，从而更好的指导媒介融合。
一、粉丝经济及媒介融合的内容和现状
（一）粉丝经济的源起
在我国粉丝这一群体的出现最早可以说是在大型电视选秀节目《超级女声》上出现的，当时各种粉丝团体充斥着各个地方，“凉粉”“玉米”等选手粉丝后援团队纷纷为自己喜爱的选手拉票、现场加油，从那时起我们把这些人和团体称为粉丝，粉丝经济是通过粉丝的购买行为实现的。粉丝将自己的喜爱和向往情绪转换了实际购买行为，从而达到自我满足和自我情绪抒发。
1.粉丝的来源——自我向往的情绪
“粉丝”这个词在中国最早开始应该可以从《超级女声》算起，2005 年《超级女声》这一电视选秀节目播出后，“粉丝”这个词才开始流行开来，李宇春的粉丝被称为“玉米”，张靓颖粉丝被称为“凉粉”，如今当红小鲜肉鹿晗的粉丝被称为“鹿饭”，可以说“粉丝”一开始是在娱乐行业广泛使用，我们把那些对某一偶像具有狂热喜爱的人群，并且把对偶像的关注和喜爱变成消费行为的人群称之为“粉丝”，所以“粉丝”应该是指某一人类群体，但是“粉丝”这一人类群体其实一直都存在，只是从《超级女声》出现的这个时候我们才开始把这一人群称之为“粉丝”。以前我们用“追星族”现在我们常用“粉丝”。其实在古代这一人群就已经存在了，比如在过去旧时代，不少京剧演员广受欢迎，许多王公贵族一掷千金捧场给喜爱的角儿，再比如电影《绣春刀》中，也许是北斋先生的画寓意很好或者画工很好，男主为之钦佩、喜欢，因而男主每次都只买北斋先生的画；每年张国荣的忌日都会有大批喜爱张国荣的人自发进行悼念。迈克杰克逊每年的忌日也是如此，每到这个时候总会有很多人以各种方式进行悼念，有人买鲜花、有人听他的歌看他的 MV 等等，所以粉丝这一群体一直都存在，只是如今的粉丝们迷恋和疯狂的对象扩大了，已经不单单只对某一偶像的崇拜和迷恋了，有可能是对某个事物、某个地方、某件商品，甚至是某个虚拟人物的迷恋。
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（二）粉丝经济的定义
粉丝经济不是说粉丝产生购买行为了就是粉丝经济，这只是粉丝经济的表现方式的一种，粉丝经济是一个系统。粉丝对偶像充满向往和期待，从而产生购买与偶像有关的一切的衍生品，比如偶像贴纸、明信片、海报等等。企业利用粉丝对偶像的喜爱，用偶像代言产品，从而带动粉丝消费，获得收益。随着互联网、信息技术和移动通信工具的发展，于网络间产生了一批带有巨大流量的人和账号，我们称之为网红或者自媒体，这些人其实跟明星、偶像相似，都带有巨大的受众关注度或者说注意力，他们利用这些受众关注度产生“带货力”，实现经济收益；而媒体利用这一粉丝情绪培养自己的粉丝，利用各种手段加强粉丝粘度，让粉丝参与活动，形成和粉丝的强关系，加剧粉丝的情绪从而实现传统媒体的转型，实现盈利和效益并收。这种形成粉丝购买行为的整个系统过程和方式就是我们今天所要说的粉丝经济。首先粉丝经济一定是一种粉丝情绪的转化或表现，其次粉丝的情绪在企业和媒体的“培养”和推动下不断的发酵，从而产生行动上的转化。
1.化情绪为消费行为——产销一体
从粉丝经济的来源可以看出，粉丝经济来源于粉丝的对偶像的情绪，然后将情绪转化为消费行为，所以粉丝经济是通过忠诚度极高的消费行为来实现的，其动能往往来自于某种精神皈依。粉丝因为在偶像身上找到了情感的皈依和共鸣，获得了自我需要，企业从粉丝的情感出发生产衍生品，再将这衍生品销售给粉丝，可想而知来自粉丝的衍生品必然受到粉丝们的喜爱。张嫱在《粉丝力量大》中认为粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角，由消费者主导营销手段，从消费者的情感出发，企业借力使力，达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的。粉丝的主动性、过度性是粉丝经济的一大特点。......................
二、粉丝经济推动媒介融合
（一）粉丝群体的崛起带来经济切口
粉丝经济是一种以粉丝情绪为中心的经济模式，情绪就是调动粉丝的“砝码”，媒介借助其传播的力量，使用各种手段调动粉丝情绪，增加粉丝粘度，扩大粉丝规模，推动粉丝消费行为的实现，从而实现媒介转型和融合。媒介融合存在的一个问题就是在转型的途中，投入巨大，但是却没有行之有效的盈利模式，所以很多传统媒体都死在半路上，不是传统媒体不作为、没有尝试，而是根本找不到产出方向，投入和产出比例失调。如北京青年报的北青网 1999 年创办，2009 年才实现盈利，期间 10 年全靠传统报纸收入来养活。这算是情况好的，绝大部分报纸尤其是影响力一般的地方媒体基本上是“赔钱赚吆喝”。[23]而粉丝经济的发展正好带来了契机，解决了媒介融合过程中盈利问题。
粉丝是一个亚文化概念，但其经济属性显而易见。粉丝经济是通过忠诚度极高的消费行为来实现的，其动能往往来自于某种精神皈依。[24]所以粉丝会将其喜爱变成一种消费行为，可以说这为媒介融合带来了新的发展契机。以曾经我供职过的自媒体公司的账号“IF 爱与美好”（原名：IF）为例来说，粉丝带来的经济力量绝不容小觑，虽然是个自媒体公司但其对粉丝的调动和联系以及其粉丝的影响力值得我们去分析和学习。
“IF 爱与美好”这个账号简单的来说是一个主旨以传递时尚、服装搭配、生活方式、明星八卦的时尚类账号，其文中经常以“IF 姐”自称，微博粉丝 386 万，今日头条粉丝将近 6.5 万，QQ 公众号粉丝将近 24 万，这些仅是其中几个平台的粉丝量，还有很多其他平台的粉丝量虽相对来说较少，但势头迅猛，发展迅速。全媒体平台粉丝总数量达到了 1300 万，IF 时尚（下文简称 IF 时尚）趁着自媒体喷发时期做起，始终围绕着传递女性正能量、高端时尚生活方式、明星娱乐等方面的内容，高质量的文章内容赢的了很多高粘度的粉丝。IF 时尚可以说它不是一个人，它仅仅是一群人在背后运营操作的一个自媒体账号而已，但是其文中一直自称是“if 姐”，虚拟出一个不存在的偶像，但是文中的文笔亲近自然，给人一种邻家大姐姐的感觉，这无形中又拉近了和读者的距离。在自媒体发展上，内容电商是很多自媒体会选择的发展出路。IF 时尚紧跟潮流和电商发展趋势，2017 年 3 月份 IF 时尚和故宫联手推出“故宫·如果爱·护佑手链”，定价有 488 元皮绳款和 666 元的金珠款，售卖将近万条，没错按照价格算来这是一单将近 500 万的生意！2017 年 2 月 9 日该手链现货销售，48 小时内 1000 件售空；2 月 10 日开始第一次预售，到 2 月 15 日结束时卖出 3302 件；3 月 7 日开始第二次预售，截止 9 日又卖出了 1000多件，一个月内，IF 时尚和故宫文化珠宝推出的手链已经卖出了 8000 多条，预售最终销量将有上万条。由此可见粉丝的立即行动和购买力是强大的，如今只要抓住了粉丝，就是抓住的发展的机会，就是抓住了经济的切口。.....................
（二）多平台粉丝互动的跨媒效应
粉丝对偶像具有一定的想象和感性因素，粉丝不断的想象着与偶像之间发生联系，通过一切可以通过的手段制造和偶像之间的事情。“粉丝经济的两头是明星偶像与其追随者，但是，使之发生联系并助推其强烈感情关联的是大众媒体和新媒体互动平台，而大众媒体是其核心的情感激发器和影响力放大器，也正因为如此，大众媒体在粉丝经济发展方向选择上因该承担不可推卸的社会责任。”由此可见媒介在粉丝和偶像之间起着桥梁和介质的作用，粉丝使用媒介拉近和偶像之间的距离，和偶像之间产生联系；明星偶像使用媒介获得更多的曝光量以及和粉丝的接触机会，加强粉丝和偶像之间的感情以及粘度。明星偶像、粉丝和媒体之间的关系可以用下图（图 8）来表示：
还是以 IF 时尚为例，虽然它是刚开始的自媒体公司，整个组织包括历史没有传统媒体那么久远，但是它并没有局限于新媒体平台，IF 时尚开创了具有自己特色的发展模式，采用 IF 时尚&一线明星、一线品牌&全媒体报道矩阵的模式，还开创了自己的特色栏目“王牌评测 IFBI”，该栏目也成了“明星收割机”很多明星都参与其中。在做到高价值内容的同时，传播渠道在如今信息如海的信息社会中成了很多人必争的资源，IF 时尚采用多平台分发合作的模式，打造传播矩阵，形成对粉丝和用户的重复“冲击”。在时尚原创图文及视频内容分发渠道上，IF 时尚就有微信公众号、QQ 订阅号、今日头条号、淘宝头条号、一点资讯号、企鹅公众号、微博官号，及美拍、秒拍、一直播、腾讯视频等平台，其中这些平台在 2016 年 9 月份的流量达到了 1.2 亿。而除了以上这些 IF 时尚官方主控的新媒体分发平台，北上广各大主流电视台/视频平台如东方卫视、北京卫视、东南卫视、江苏卫视、浙江卫视、芒果 TV 等，都是 IF 时尚的长期合作伙伴。在 2016年 9 月，IF 时尚反推电视台共超过 20 条明星视频内容，重复播放量过亿。由 IF 时尚的案例我们可以看到，它不仅仅局限于自己的新媒体平台，也没有放弃传统媒体的传播渠道，而是综合利用这些媒介传播手段，形成一定环境下的“造势”让粉丝感觉不管走到哪都有 IF 时尚的身影，一方面是让拉近和粉丝的距离，始终和粉丝保持近距离的接触，另一方面也是为了形成“造势”，使更多的人看到和喜欢上 IF 时尚，形成一个良性循环和高质量的传播。.............................三、媒介融合反作用于粉丝经济.......................... 31
（一）社群化用户产生惯性消费.....................30
（二）媒介“新动态”带来新用户.............................30
四、 基于粉丝经济的媒介融合特征................. 35
（一）基于情绪的传播.............................34
（二）全方位立体融合传播..........................35
五、 基于粉丝经济的媒介融合策略........................ 35
（一）重构粉丝信任...........................36
1.深入了解并定位粉丝.......................36
2.打造“兴奋点”“社交点”和“情感链”.........................38
五、基于粉丝经济的媒介融合策略
（一）重构粉丝信任
在注意经济时代可以说，“得粉丝者得天下”这是目前任何一个媒体发展都坚守的生存原则，可以说只有你的用户和粉丝愿意“买单”你所有的尝试和努力才算是有作用和成功的，否则只能是自娱自乐。所以了解你的粉丝，并明确定位，产生让粉丝信任的因素，只有让粉丝信任并依赖，这种和粉丝之间的情绪才算是牢固的。那么如何才能让粉丝产生信任和感兴趣的因素呢，那就要制造和粉丝之间的连接点和兴奋点，让粉丝不得不和你产生联系和相同点，同时将粉丝进行社群化管理，如此慢慢培养粉丝信任，扩大粉丝范围。
1.深入了解并定位
粉丝在注意力经济时代，得粉丝者得天下，反过来说，如果没有粉丝，就没有市场，没有未来。所以首先获得粉丝的信任，这点不管是媒体还是企业都是如今最关注和最着力的地方。
想要获得粉丝的信任，首先是要了解粉丝，清楚自己的定位，知道自己粉丝都是一些什么样的人，大概从事什么样的职业，喜欢什么样的口味，偏爱什么样的方式等等；那么如何弄清楚粉丝呢，就要聆听粉丝最“前线”的声音；那么如何聆听呢，就是制造和粉丝联系的活动、事件等，增加粉丝体验和反馈，让粉丝不断接触品牌，了解品牌精神，从而吸收品牌精神成为该品牌的“移动代言人”，每一位粉丝都是品牌的“代言人”如果将这些“移动代言人”发挥到位就是一种不需要花现钱的广告宣传。
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结语
粉丝经济是未来一大经济发展模式，而媒介融合随着社会经济、科技的发展也会进入一个新的发展模式。粉丝经济的发展其实是将目标转向了“人”，从人出发去建构一切的发展。粉丝经济的发展也让很多普通受众开始参与到与自己有关的一切社会生产当中，粉丝经济的发展让更多媒体利用这一新的经济模式实现新的发展，带来了能够让自身足以立足的经济切口，目前媒介融合对粉丝经济的利用还不够完善和成熟，传统媒体在新技术、新组织的发展上还在不断的尝试、不断的摸索，目前可以说没有一条媒介融合之路可以说是成功的，只有说相对来哪条路会更好、会更保险。基于粉丝经济的媒介融合目前是媒介融合一条新的思路，媒介技术在不断更新、人们的技能掌握以及知识的积累在不断增加，媒介融合的发展也一直在不断的变化和摸索。
虽然粉丝经济这一新的经济模式带来了契机，但同时由于以受众为导向的媒介发展模式可能会导致另一个问题——新的受众困境。我们一切的发展都是为了培养粉丝的情绪、吸引更多的粉丝、扩大粉丝范围、实现粉丝由情绪转化成消费行为，从而让粉丝经济范围不断扩大，经济力量不断变强，但是这种从粉丝的口味出发生产的文化和媒介产品，从另一方面来说也限制了受众的媒介接触范围，在这万千世界中，让粉丝只限于在他们所偏爱的事物中，大众化的新闻代替高雅、严肃的新闻。从另一方面来说也人为的造成了热点。所以媒体在利用粉丝经济时需要注意，在不断满足粉丝需要的同时扩大粉丝的内容接触范围，不能陷入了“唯点击量”“唯流量”的经济漩涡，而失去了媒介该有的引导舆论、监督社会、信息及时传播的功能。
参考文献（略）
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