说到希望工程,我们每个人的脑海可都会浮现出这么这么一张画面:
一个大眼睛女孩,右手拿着铅笔,望着镜头。
虽然没有说话,但小女孩清澈的眼神呼唤着人们,要帮一帮贫困的孩子。
据说当年这张照片,帮助希望工程捐款增速高达数亿元。
一张画面,拨动了人们的心弦,这就是情感认同带来的力量。
如何让人认同一件事情?答案是情感。
人们会共情具体的人,而非抽象的人群。
你要注意,你的方式,需要替换主语。
举个例子,知识付费说的是我要付钱。
而全网最大的知识付费商之一,说自己是提供知识服务。
仅仅只是一个词语的变化,主语不一样,给人感觉也就截然相反了。
我家何花说自己喜欢写文章,但她是喜欢随心所欲地写文章。
我也能看出她写得热情。
可是每次考试,老师都没有给她高分,帮她分析,究其原因,太随心所欲了,考场作文是一件需要合作的事,是你和阅卷老师之间的合作,你得让老师能看得懂你想表达什么,而不是自己自说自话。
我们在制作文章的标题也是如此。
需要替换掉主语。
让读者和用户感觉到,这事和我有关系。
在有纽约街头曾经有一个乞讨者,在面前的小纸板上写着: I'm blind, please help me。 我是个盲人,请帮助我。
路过的人,很少有人问津。
有一天,纸板上的字改成了:It's a beautiful day. I can't see it。这是美好的一天,而我看不见。
有没有被打动?路过的人感同身受,纷纷要帮助这个可怜的看不见蓝天白云的人。
前面的是从讲者出发,后面的是从看者出发。
所以,只要是主语不一样,得到的反馈也不一样。
世界上最大的咒语就是:“我”。
要想获得别人的情感认同,还可以诉诸身份,因为人人都需要尊重、自我实现和奉献。
行销中,有个方法,当你上门推销的时候,可以先找对方要一杯水,说我走得渴了,想喝杯水。
当对方给你端来一杯水的时候,TA在你面前树立了好人的形象,你再推销你的产品时,也会容易很多。
这就是诉诸身份,得到情感认同。
很多孩子要去学奥数,根源是奥数曾经说过:“奥数是思维的举重训练,聪明的孩子都会学奥数。”
谁不希望自己家的是个聪明的孩子,这也就是一个诉诸了身份。
初阶员工和销售员都可以明明白白算得出薪水,所以员工管理时,可以讲清楚、算明白的时候就讲利益,如果是一些讲不清楚算不明白的岗位,这时候可以和对方谈一谈身份,让对方明白工作的意义,可以驱动这些人认认真真履行工作职责。
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