马云：在日常生活中，如果在周围突然出现了什么新的事物，大多数人的心态就是离得远远的观望，只有极少数人去接近询问想搞明白。这就是社会的普遍心态，也叫大众心理。这就像在经济发展中，出现了新的机遇，大多数人都在观望在等待。等着等着，别人抓住了，别人成功了，可是在别人获得收益的时候，你大概也已经与机遇擦肩而过了。所以，与其不停的观望不如及早下手。
马云表示，互联网已经扩展到整个世界的的每个角落，互联网技术革命的影响力是翻天覆地的，可能已经超过之前技术革命的总和。互联网市场处于高速发展的爆发阶段—智能制造、互联网+、共享经济、移动支付等，一直走在世界前沿。十年前的选择决定了你今天的结果，今天的选择决定了你十年后的成就。如果我们不数据化，不和互联网相连，那么会比过去30年不通电显得更为可怕。
互联网+新零售是随着时代经济的快速发展，而形成的新型赚钱行业，解决了很多就业岗位，为国家分担了很多，同时也造福社会，造富全人类。在新零售的大框架下，网络购物被广大人民群众所完全接受，已经融入人们的日常消费生活。新零售的营销模式，发货流程就是从仓库开始，收货地址是实体线下的每一个实体门店。消费需求是新零售的牵引力，消费者的变化代表着市场的变化，自然也是新零售所要跟随的趋势。消费者变化主要体现在消费者结构变化、消费升级带来的消费需求和喜好变化。
只有那些有准备的人，才会真正寻找到并把握机会。我们要有一个真正创新的点，这样我们就不会找不到方向。商业变革时代，因为每个人的阅历、经验、学识的不同，从而造成每个人对机会的判断是完全不一样的，有人把好的机会做成灾难，而很多人把灾难做成机会，危机就是危险和机遇并存的，其实在没有形成机会之前，它的开端往往都是从灾难开始的，所以说我们要时刻充实自己，让自己变得强大，以便迎接更大的挑战
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