案例回顾：刘女士于2017年2月13日在E旅行社报名参加四飞八天云南游，团费2700元，团期为2月20日至2月27日。2月13日，刘女士因个人原因提出不能参加行程，需解除合同并要求E旅行社对其退款。E旅行社认为刘女士对旅行社造成了损失拒不退款，刘女士束手无策。
《旅游法》第六十五条规定：“旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当扣除必要的费用后，将余款退还旅游者”。
由此可见，日常生活中，遇到纠纷或碰到问题在所难免。
但是，这些问题的发生是可以减少甚至是可以完全避免的。
这时，“有言在先”，就显得非常重要和必要，至少能起到约束和规范行为的作用。
加强“主动性”，凡事做到“有言在先”，就不会有扯皮的事情发生，否则为此付出的代价可能无法估量。
那么，为家庭消费提供安全消费环境，规范商业契约行为，解决消费防范意识薄弱、维权成本过高、主导地位不足、纠纷评判依据不足、契约精神缺失等问题势在必行。
厦门胜帆互联科技有限公司着眼于社会的广泛需求，积极响应共建诚信社会的号召，与专注于网络数据安全与存证的上市企业“美亚柏科”达成战略合作，推出了全国首款首创的服务于家庭经济消费&契约管理平台——“有言在先”APP。
消费前，通过“有言在先”进行事前约定，有效约束和规范契约双方行为，减少纠纷。
消费时，及时进行消费过程的记录与反馈，约束和督促每一个服务者职场行为。
消费后，将服务水平反馈到平台，通过反馈监督机制，让每个家庭消费更安全更舒心。
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