从香港回来帮客户带了些东西，答应给他送过去益田假日，同行的朋友开了车正好去福田，顺路捎上了我。
开到对面世界之窗时笑着对我说稍有点赶时间，就不掉头了，走到对面也就5分钟，我当然是感谢连连。
于是，烈日炎炎下，我下车了，拎着袋颇有分量的东西穿人行道过马路……
当时是很感谢这位客户的，但心里却总有点说不清的味道，想着如果是自己会怎么做呢？
“嗯，都送到这儿了，绕一下也就5分钟，天这么热还拎着这么多东西，一定会送他到楼下。”
对了，如果最后这一步做到，就尽善尽美了。
我想表达的意思是：
做一件事，为什么不把它做到最好呢？
拿这件事来说，如果给我朋友打分，满分是100的话，他可以打99分。
然而，最后失去的1分，是分量最重的。
生活中，这样的情形是否也常发生在你身上呢？
其实这也和无处不在的二八法则类似，没完成最重要的那20%，甚至是最后的1%，却对整件事的影响超过了80%，说的是负面影响哈。
工作中也是极为常见的。
服务行业里，你99%都做得很好，却忽视了最后一个细节，客户就毫不领情，辛苦付之东流；
通知客户某天要做某件事情，微信、电话全部已提前沟通好了，就是临近前一天没再确认。
结果，客户说：“哎呀，忘了，你昨天怎么没提醒我呀。”……
这些是不是都在我们身边高频率经常发生的呢？
对，好像是，因为我们大部分人没有做好最后1%的意识。
我有时也会买买奢侈品，其实不是在意品牌，早已过了喜欢追逐的那个年龄了，只是觉得就是比高档品牌好那么一点点，比如设计细节，质量体验……
总之，我愿意为那更优秀的5%甚至1%买单，虽然价格是以倍数计的。
德国制造是高品质的代名词，去过德国的人都知道德国手表其实已非常完美。
但和瑞士手表比较呢，工艺上似乎还是差那么一点点，可价格上却有10倍上的差异。
这里我们暂不讨论品牌因素，可品牌也是靠口碑日积月累的。
看到没，处处都能找到这1%与99%的差距，我们大部分人都是能做到99%的。
如同这个世界上，最富有的人也只是占1%，来想想为什么？
还有北上深的那些楼王，是不是也只是准备给那1%的客户群的？
你想成为那1%吗？
每件事，先做好自己身边那最后的1%！
共勉。
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