行点滴之事，成他人之便

2018年7月16日下午两点，湖州师范学院医学院·护理学院、求真学院医学系阳光医疗服务团南丁格尔志愿队的四位志愿者前往湖州市第一人民医院进行志愿者服务活动。

在有一定志愿服务经验的情况下，支队四人立刻进行了区域分工并迅速投入工作。合理的站位使不同科室病人和家属的系列需求得到满足，大大避免了因空间分布不均匀导致的人力资源的浪费。身上亮眼的红马甲使得病人和家属能快速找到志愿者并进行询问，第一时间接受志愿服务，一定程度上减轻了医院医护人员的引导压力。志愿者在多次参与工作后，对机器的熟练操作和对医院结构都较熟悉，这使他们在面对病人和家属询问时不那么失措，可以快速解惑并完成挂号、收费和取化验单等操作。

支队的志愿服务能够缓解就医压力，合理分配医疗资源。当然，支队的服务也存在一些问题。比如，对某些科室的具体位置不熟悉以至于无法给予病人和家属肯定的回答等等。

此次志愿服务活动，志愿者们学会了更多的实践知识和交流技巧。在所有的志愿实践活动中，导医活动虽然有些微不足道，但对待这份工作，队员们还是尽力完成，并取得令人满意的成效，为就医人员提供许多便利。

             医学院·护理学院   

                                     南丁格尔志愿服务队

                                                佘月琪