一个人的现实人际关系，是他内在客体关系的向外投射的结果。
客体关系，指内化的“我与重要亲人的关系”。“我＂是主体，重要的亲人是客体（最重要的客体通常是父母），这个关系被称为客体关系。客体关系，即一个人内化的自己与父母的关系，通常在六岁前完成。
客体关系有三部分：“内在的我”“内在的爸爸”和“内在的妈妈”。他们之间关系的实质，决定着我们长大后与他人交往的方式。童年时，与父母的关系模式健康，那长大后与他人相处也会较健康。否则，可能很难与他人健康相处。
比如案例中的云，聪明漂亮，每进入一个公司，大家对她很有好感。但工作没多久，同事和上司就开始疏远她，最终成为孤家寡人。
这种状况其实是复制了她童年的人际关系模式。父母重男轻女，把大多数爱给了弟弟。她内在的客体关系中，“内在的我”不相信会得到“内在父母”的爱。一旦与弟弟竞争，她永远都是失败者。在现实的人际关系中，她也不相信能得到上司和同事的好感，会有意无意的做错很多事情，如拖延遗忘，最终把在公司的关系变得和童年时在家里的关系一模一样。
做父母的，总想着教子女知识、培养孩子的能力，实际上在孩子较小时，健康的亲子关系更重要。这种关系会被子女内化到他们内心，不仅成为他们人格中最重要的部分，也会成为他们情商的基础。一些学历水平低的孩子长大后，却能屡屡突破各种限制，最终获得事业上的成功和家庭的幸福，其主要原因在于童年时与父母的健康关系。
高中的一位同学，家境贫寒，当年没考上大学，高中毕业就开始做推销。年轻又没经验，不知被客户拒绝了多少次。但无论被拒多少次，下次仍会情绪高涨的敲开客户的门。他深信，他一定能打动对方，赢得合同。
他的家庭关系非常健康。对于子女，父母从来不会冷嘲热讽更不会棍棒教育。无论子女遇到什么挫折，父母都坚定地认为他们一定能行。这位同学现在成了某上企业的销售部经理。他的两个哥哥，尽管也只是大专中专毕业，现在也都是身价百万千万的企业家。
形成鲜明对比的是，书中提到的一对音乐家，父母希望子女在二胡上有所成就，从小进行棍棒教育。有次儿子拉二胡时偷懒被妈妈发现，遭到一顿暴打。从此，儿子拒绝再拉二胡。而女儿，从小对父母积压了很多的恨，与父母基本断绝来往。
棍棒教育下长大的孩子，无论多么想与这种关系模式决裂，成年后仍会对父母有着强烈的恨意。比如受过父母虐待的孩子，尽管很想做一个好人，但看到柔弱的东西，比如小孩儿，小狗，小猫或其他小动物，就忍不住想折磨他们，这其实就是他内心的客体关系向外的投射。这种投射不会因为想要做一个好人就能终止。
自我评价＝内在父母的评价
和同事一块出去吃饭，L老师情商很高，总能轻松化解一些矛盾。
比如菜上的慢，她会叫来服务员说，“美女，你这么可爱，能不能帮我催一下菜？”
有时服务员可能会解释很多原因。这时李老师会继续说，“你很能干的，你一定会有方法的，相信你。”这时，服务员往往很难拒绝，很开心地帮我们去催。
面对服务员，李老师没有盛气凌人，而是开心平和。这样说话的语气和姿态，让人听着很舒服，对方自然很愿意帮忙。
L的家庭，父母非常民主平等，家里有事儿都是和孩子商量解决。从小形成的民主相互信任的客体关系，被她投射到了这些服务员身上，她们也感受到这种信任，于是很乐意帮忙。
当然，她的话对服务员有效的前提是服务员的自我评价高。若服务员自我评价低，从小就不认为自己可爱，那L老师无论怎样投射夸奖，都是没用的。
自我评价是什么？
就是客体关系中，“内在的父母”对“内在的我”的评价，基础是我们童年时父母对我们的评价。
我们的人际关系，就是我们的客体关系模式相互投射的结果。
性格决定命运
性格，其实就是心理学所说的人格。
所谓人格，即一个人内在的客体关系，即“内在小孩”与＂内在父母＂的关系。
常说的性格，如自信，自卑，倔强等，都可以用客体关系理论来解释。
自信，即一个人的内在小孩对获得内在父母的爱充满信心。
自卑，即一个人的内在小孩对获得内在父母的爱没有信心。
倔强，就是一个人的内在小孩对内在父母说，凭什么！
内在小孩与内在父母的关系模式，主要形成于六岁前。一旦形成，以后的人生就会受这个模式影响。所以内在的客体关系模式决定一个人的人生，即性格决定命运。
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