每个人可能都曾经遇到过被误解的烦恼，而且很可能会再次遇到。那么如何面对误解？尤其是如何教育孩子面对误解？《沉默的羔羊》中心理老师的做法，就给我们树立了榜样。
我们经常爱犯想当然的错误，就如文中的周老师，看到小萌拿着空碗站在倒掉的饭菜旁，便认为是小萌不爱惜粮食；王老师在上课时，看到小萌用笔投同学，便批评她上课不认真听讲，招惹男同学。却并不知道是那男生一直拽小萌的头发，她忍无可忍才有次举动。当然冤枉她的不只是老师，还有她的爸爸、妈妈。他们总是爱犯想当然的错误，遇到事情，不问清楚就自以为是，对孩子进行批评。
心理老师的做法却是，先对事情进行调查研究，了解事情的真相。然后以自己切身被冤枉的事例，共情小萌被冤枉的感觉，并指出自己看到的小萌的确是被冤枉的这一事实，从而让小萌感觉到被理解、被信任，所以能够敞开心扉进行交流。
有客观的看法，才会有理智的行动。在如何看待被冤枉这件事上，心理老师的引导也很到位。首先是每个人都会有压力、焦虑，各种不如意，因此有情绪很正常，因为情绪而委屈了他人，包括孩子，也很正常；其次，是人就会犯错误，学生会犯错，老师也会误判委屈了学生，这也很正常。
关键问题是，遇到这类的事情，不要纠结于“谁谁为什么冤枉我”，对其不满、抱怨，而是要思考怎样去主动解决问题。
孔子的可以终身行之的“恕”即可，凡事先找自己的不足，诚恳道歉，学会示弱，才能与对方进一步沟通。然后描述过程，自己当时的心情，让对方了解客观事实和自己真实的心态。同时要理解对方的行为及感受，并要及时进行反思总结。
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