我的电脑又坏了

上次售后把我的电脑屏幕换了，回到家发现按键被烫坏一个键，键帽坏了。屏幕边框也脱胶翘了起来。我给售后打电话，得到的回复是脱胶简单，沾点胶就好。键帽问题，他们不承认是他们的原因，可能是我抽烟烫的。天地良心，我上次抽烟可能是十几年前过年点鞭炮用的，怎么会是我。他们最后说他们思考思考，向上级考虑考虑，然后给我回复。目前一周过去了，还没有得到回信。

这几天电脑的触摸板不灵了，开机的时候容易失灵几分钟。这不知道怎么回事。售后没有硬技术真的是对品牌有扼杀作用啊。