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一款高IQ和高EQ的APP是怎么做消息推送的?

一款高IQ和高EQ的APP是怎么做消息推送的?

作者: 个推大数据 | 来源:发表于2019-11-09 17:34 被阅读0次

    生活里,总有一些“双商感人”的APP,毫无眼力儿见地给你进行不合适的消息推送,让你陷入简直窒息的尴尬境地……

    明明是个母胎SoLo的大老爷们,却在和好基友一起开黑时,收到某电商APP的谜之推送(白眼🙄)。

    周一上午10:00,拿着手机上的报表当面给老板汇报工作时,某求职类APP突如其来的消息推送让人流泪😭。

    前段时间公司团建去东莞旅游,然额,都过去好久了,某旅游类APP还是经常推送一些后知后觉的消息,害得我又被老婆骂很久😕!

    真是分分钟想请这些APP闭嘴!

    想赶紧关掉APP消息推送保平安

    消息推送是由APP主动推送给用户的消息或通知,目的是为了通过推送运营活动、资讯消息、优惠激励信息等,吸引和引导用户点击、打开APP,唤醒沉默用户,提升APP活跃度。

    然而,众多APP过度、盲目的消息推送,使得本来以提升用户活跃度和忠诚度为目的的消息推送,反而成了打扰甚至骚扰、伤害用户,从而导致用户流失的“糟心”功能……

    那么 App应该怎么做消息推送才能成为一个“双商在线”、有眼力见儿、讨用户喜爱的APP呢?

    接下来,研究了数百个APP推送案例的个推君就给大家支几招,分享一下APP如何更好地进行消息推送。

    一大原则:在合适的时间、合适的地点,将合适的内容推送给合适的人

    消息推送看似简单,但是要做好,却不容易。

    不到百字的消息推送,文案怎么写得有创意?更能打动用户?

    应该在哪个时间点进行消息推送?

    APP消息推送的频率应该是怎样的?

    针对APP的用户类型,如何让消息推送更风格化和个性化?

    个推君从数百个消息推送的案例中总结出了一个原则,就是:APP消息推送应该做到在合适的时间、合适的地点,将合适的内容推送给合适的人

    很多宝宝可能要怼我了,这个原则说起来很容易,听起来大家都懂,但是具体要如何操作呢?

    咳咳,别急别急。

    咱们睿智的老子曾说过:“有道无术,术尚可求也。有术无道,止于术。”了解了消息推送的“道”,接下来,我们再来探究一下消息推送的“术”,即做好消息推送的方法论和工具。

    三大方法论:因人而异、因时而异、因地而异,提升APP消息推送的IQ与EQ

    所谓“见人说人话,见鬼说鬼话”,做消息推送也一样。APP首先要知道自己的用户是一群什么样的人,即用户洞察。在深入了解APP用户群兴趣点、行为偏好的基础上,APP需要针对性地打磨文案风格、植入用户痛点、深入用户使用场景,精准推送用户想看、爱看、乐看、懂他和对他有用的消息。

    第二, APP在做消息推送时需要做到更聪明、更智能。即便在庞大用户群的场景下,高IQ的APP也可以做到实时洞察上亿级用户的需求变化和偏好迁移,从而因时制宜、因人而异,对不同的用户群体进行高效、智能的个性化消息推送。

    第三,用户的需求瞬息万变,在机场、在商场、在公司、在家里,用户扮演不同的社会角色,受不同的社会行为规范制约,也有着完全不同的需求点。一个高EQ的APP应该做到因地制宜,为用户推送符合当下所在场合需求的消息。

    总结来说,APP消息推送应该因人而异、因时而异、因地而异,做到聪明、实时、智能、精准、应景、贴心,用我们的俗话说就是“双商在线”,“有眼力儿见”。

    但是问题来了!

    第一个问题,很多APP受限于自身用户体量和数据积累,在构建用户画像方面心有余而力不足。由于自身数据维度不够丰富、标签不够精准,很多APP无法很清晰完整地构建一个立体化的用户画像体系以满足自身进行用户洞察的需求。

    第二个问题,很多APP由于专注自身核心业务的发展,没有足够的投入花在大数据团队的搭建上面,海量数据的实时计算能力以及机器学习、智能算法技术能力等方面较为薄弱,要做到实时、智能、精准的消息推送显得颇为困难。

    第三个问题,消息推送本身也是一件很复杂的事儿,消息推送的到达率、稳定性、高可用性如何保障?打造消息推送平台的技术难度大,耗费时间长,对于迫切需要在移动互联网市场站住脚跟、快速增长的APP来讲,自建消息推送系统显得很不现实。

    所以,专业的事情,还是要交给专业的人和专业的团队来做。这里,个推君当然要Cue一下自己家啦🤭。

    一大利器:个推 · 消息推送,助力APP做到精准、实时、智能、应景推送

    以消息推送服务起家的个推打造的消息推送SDK,可以极速“赋能”广大APP,帮助APP真正做到“在合适的时间,合适的地点,把合适的内容推送给合适的人”,成为一款“双商在线”,人见人爱的爆款APP。

    1. 智能标签分组,消息推送千人千面

    深耕消息推送领域10多年的个推,成功服务了包含人民日报、新华社、CCTV、新浪微博、京东、网易新闻、滴滴出行等在内的数十万APP,目前,个推消息推送SDK累计安装量超440亿,累计覆盖40亿移动终端,积累了海量数据,拥有全面、立体、多维度的用户画像标签,可以让APP运营者基于灵活的用户标签分组,智能匹配精准用户,从而进行千人千面的消息推送。

    比如,某资讯类APP将自身的应用内数据和个推的海量数据结合,按照人群标签对用户进行分组,并使用个推的消息推送服务,将用户可能感兴趣的内容及时奉上,确保用户通知栏上展现的大多是他们感兴趣的内容,3个月后,该APP活跃度提升了20%!

    2. LBS地理围栏技术,实时触达用户需求场景

    个推 “应景推送”以智能场景指引精准投放,是一种将用户的精准属性画像与用户的实时地理位置结合的实时场景触发推送技术。简单说来,便是App可在地图上设置地理围栏区域和拟投放的目标用户的属性,一旦符合目标的用户进出该地理围栏,即会立即触发通知消息。

    比如,某打车类APP运用个推地理围栏技术,在用户进出机场、火车站等特定圈定范围时,会及时贴心地为用户推送打车优惠券、折扣券等消息通知,满足用户当时场景下的迫切需求,极大提升了APP打车订单的转化效果。

    3. 大数据实时计算和处理技术,消息毫秒级精准触达终端用户

    个推拥有海量数据的实时计算和处理能力,让APP能够在第一时间感知到用户需求变化和场景迁移,实现毫秒级别的消息触达和下发。同时,个推消息推送服务稳定、可靠,拥有百亿级消息下发保障,在“6.18”“双11”“双12”等高并发、大流量的场景下,保证APP消息推送的到达率。

    更更更更厉害的是,这样一款可以让APP更聪明更可爱的神奇宝贝,免费给大家用1年!还是VIP版本呢!

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