你能帮我什么

1

今天是2019年1月12日，这也是自己19年第一次写简书。

今天是连续第三天晚上看书，在书上看到三句话非常的触动

1，你关心我吗

2.你能帮我吗

3.我能相信你吗

这三句话本是每个做业务的人都牢记于心的准则。今天再返回来想想好想自己正在慢慢的缺失这些。

记的13年刚开始做车的时候，那时候的自己就是一张白纸，每天有使不完的劲，从接待客户到跟进客户再到交完车都是非常勤快的，最后连客户的售后服务都尽量去安排到最好，这一整个流程下来虽然有点繁琐但那时候感觉非常开心充实，因为真的可以帮到客户。同样我做了这么多客户虽然没说可也看在眼里只要身边有人买车都是第一时间和我说帮我说好话！那个时候对于客户来说真的是问心无愧。

自从2016年后到了中山，接触到很多挣快钱的人，对于自己这个长期的服务性质的行业来钱又慢，自己的自信心和积极性也受到了一些冲击。导致在中山这边的许多的客户都没有服务到位，真的非常抱歉。特别是17年到18年底这一年在阿里渠道招募的客户更是抱歉，有很多事情我也是无法控制，只能希望你们理解，同时也希望你们在接下来的时间生意可以越来越红火。

不好意思我又偏题了！

我感觉上面的3点最关键的还是在第一点，你关不关心你的客户，是的，这个词现在很少以文字的形式出现在大众的面前，最近刷了很多的朋友圈，微博，抖音，发现很多人的都非常需要关心，可以是这点也是我们常忽略的。我们连身边的家人都关心不好如何能关心好客户呢。最近在一个宝妈群里老是听见它们说自己的丈夫家人不关心自己，不体谅她带娃的心累。是的，这个我也是深有体会的，最近由于公司刚刚起步再加上业绩也不理想，经常回家比较晚，偶尔孩子不听话也会抱怨妻子没带好孩子。自己晚上回家带个一两个小时都感觉客户，妻子带一天不比自己累N倍，这些我平时又能理解多少！自己家人都没关心好又如何能关心好客户。就像现在年底了客户朋友买车又会关心什么呢？

2

1年前能不能提到车，答15号前是可以拿到的，15后就不确定了

2现在市场这么乱我们车行有没有坑客户

答，现在我们车行出的都是正规车，除了平行进口车都是享受全国联保的，被坑也就是价格问题，大家可以计算下总成本一比就知道了，最后就是服务这个就看每个人的感受了！

3买车以后的售后服务我们能不能跟上。

答，售后服务这块我们外面的汽贸商很多是没有自己的维修店的，都是建议大家新车前两年去4S店做维修保养，后面到我们的合作商哪里或是在自己的相熟的维修店。

我目前能想到的也就是以上三个问题，如果您还有其它问题欢迎留言或者直接给我信息，微信 18933365298梁文斌