近日春城温度“嗖一下”直降十多度，整座城市像是被笼罩在一个冰罩子里，与“春”无关。
昨天下午因为工作的原因，借同事的电动车骑去看场地、送东西，从城市北端一路向西、到东边再回到北端，虽然只有短短几小时，却着实体验了一下快递小妹的感觉。而且，是在没戴口罩、没戴帽子、没戴手套的情况下。
裹着不厚的围巾，就那么出发了。（赤裸裸的“裸奔”啊~(+﹏+)~）
一圈回来，发自内心地想说，“干快递这行真的不易！干好更不容易！”
首先，做快递得会驾驶，这可是最基本的。注意，是“驾驶”！甭管是电动车、自行车还是面包车，都得会骑（驾驶）啊！最好还是甩开地图App的安全驾车找路，换言之就是要自带GPS功能。冬天遇上下雪了，还要想尽办法在保障生命安全的情况下送包裹；
其次，做快递要懂合理分配，第一时间送哪里、什么时段送、哪里的路段什么时间最拥堵、哪里有小路、如何在最短时间内将包裹送达客户……通通都是需要考虑的。不然，月底要怎么冲业绩呀。
此外，要做个好客服。不管是在吵吵闹闹的大街上骑行时，还是在上厕所中，都要留意手机来电（意味着有新客户要寄件啦），还要第一时间接电并自动切换客服模式——“你好，这里是xx快递！喔，您要寄件啊，好的，我现在在xxx，十分钟后到您那边再电话您”……偶尔因为这样那样的原因被客户投诉、被差评还得默默接受，继续好脾气地保持微笑，迎接新包裹、新订单，简直就是圣诞老人嘛！（我表示我在街上骑车啥也听不到，即使音量开到最大，除非戴耳机。）
同时，要有承担风险的勇气。（比如，包裹丢了要赔钱。去年圣诞节的时候，听一个朋友说经常给他们公司送快递的一小哥，因为在办公室见到熟人多聊了几句耽搁了几分钟，下楼的时候发现连车带包裹都不见了，可以想象小哥当时欲哭无泪的表情，又恰逢年底，好想给他一个大大的拥抱……）
……
感觉要会的实在太多了，让我这个职场小白鼠有点怕怕。然而路上发生的几件小事，回想起来更让我觉得自己实在做不来快递：
① 比如我会不小心绕了远路。一个人在路上，像是又重新看这座城市，大脑开始飘到空中。啊，然后就变得好像路痴一样，忘了直达的路怎么走。返回的时间也和自己预期的相去甚远，效率低啊。
② 比如我会开小差。昨天路过一处斑马线，有路人掉了钱在路上，后面的车友和路人都停下来帮着提醒捡钱，啊，也包括我。如果我真是快递，好像又耽误了送一个包裹的时间。
③ 比如我到了目的地附近却找不着北。微信共享位置对于“骑车的我”而言并没有什么帮助，尤其是大冷的天气下。骑车技术又不精湛的我绕着目标兜了一圈，还是靠最熟悉的“问路”，借路边的黑车党师傅们指示，才顺利把东西送到。
……
快递这一行之于我，实在是个神秘的存在。尤其是每当双十二、新年、情人节这等节庆，“雪花般的包裹”撞上“下雪的天气”，还能把包裹从地球的这一端顺利送到另一端，让买卖双方如期写评价，要换我来的话早就疯了。
向所有快递（包括送外卖的送货的）小伙伴致敬！
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